Calidad Total
Páginas: 50 (12273 palabras)
Publicado: 27 de noviembre de 2012
REPÙBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
UNEFA
ESCUELA DE ADMINISTRACION Y GESTION MUNICIPAL
Integrantes:
INTRODUCCION
El presente trabajo no pretende ser una recopilación completa respectoa lo que son los sistemas de calidad y los costos que ella involucra; solo es un breve resumen de algunos puntos de importancia que las empresas hoy en día deberían tomar en cuenta con la finalidad de ser más competitivas en el mercado mundial cambiante
Debido a la gran variación de resultados de calidad, la búsqueda genuina del éxito de vital importancia disponer de productos de alta calidad.La organización del trabajo en la era industrial ha añadido otros puntos de en la calidad se ha convertido en un asunto de gran interés en la administración de las compañías de todo el mundo. Y la experiencia está abriendo una base fundamental para lograr ese éxito.
La calidad es el factor básico de decisión del cliente para un número de productos y servicios que hoy crece en forma explosiva.La calidad ha llegado a ser la fuerza más importante y única que lleva al éxito organizacional y al crecimiento de la compañía en mercados nacionales e internacionales. Los rendimientos de programas de calidad fuerte y eficiente están generando excelentes resultados de utilidades en empresas con estrategias de calidad eficientes.
Desde sus orígenes, el ser humano ha considerado vista en elproducto como los costes, plazo de entrega, seguridad,... La prioridad otorgada a los diferentes puntos ha evolucionado en el tiempo. Así pues, en situaciones en las que la demanda ha sido superior a la capacidad de oferta, la gestión empresarial se ha centrado en la productividad, mientras que cuando la demanda de productos ha sido menor a la oferta, la gestión empresarial ha priorizado el clientey la calidad de los productos.
En la actualidad son pocos los que discuten la importancia estratégica de la calidad como factor de competitividad industrial en una situación de fuerte saturación y globalización de mercados. En este curso se presentan algunas técnicas básicas para la mejora y control de la calidad de productos y servicios.
La Calidad Total es el estadio más evolucionadodentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término Calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla de Control de Calidad, primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa en técnicas de inspección aplicadas a Producción. Posteriormente nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del producto o servicioproporcionado. Finalmente se llega a lo que hoy en día se conoce como Calidad Total, un sistema de gestión empresarial íntimamente relacionado con el concepto de Mejora Continua y que incluye las dos fases anteriores.
La filosofía de la Calidad Total proporciona una concepción global que fomenta la Mejora Continua en la organización y la involucración de todos sus miembros, centrándose en la satisfaccióntanto del cliente interno como del externo. Podemos definir esta filosofía del siguiente modo: Gestión (el cuerpo directivo está totalmente comprometido) de la Calidad (los requerimientos del cliente son comprendidos y asumidos exactamente) Total (todo miembro de la organización está involucrado, incluso el cliente y el proveedor, cuando esto sea posible).INTRODUCCIÓN
La Calidad Total es el estadio más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término Calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla de Control de Calidad, primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa en técnicas de inspección...
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
UNEFA
ESCUELA DE ADMINISTRACION Y GESTION MUNICIPAL
Integrantes:
INTRODUCCION
El presente trabajo no pretende ser una recopilación completa respectoa lo que son los sistemas de calidad y los costos que ella involucra; solo es un breve resumen de algunos puntos de importancia que las empresas hoy en día deberían tomar en cuenta con la finalidad de ser más competitivas en el mercado mundial cambiante
Debido a la gran variación de resultados de calidad, la búsqueda genuina del éxito de vital importancia disponer de productos de alta calidad.La organización del trabajo en la era industrial ha añadido otros puntos de en la calidad se ha convertido en un asunto de gran interés en la administración de las compañías de todo el mundo. Y la experiencia está abriendo una base fundamental para lograr ese éxito.
La calidad es el factor básico de decisión del cliente para un número de productos y servicios que hoy crece en forma explosiva.La calidad ha llegado a ser la fuerza más importante y única que lleva al éxito organizacional y al crecimiento de la compañía en mercados nacionales e internacionales. Los rendimientos de programas de calidad fuerte y eficiente están generando excelentes resultados de utilidades en empresas con estrategias de calidad eficientes.
Desde sus orígenes, el ser humano ha considerado vista en elproducto como los costes, plazo de entrega, seguridad,... La prioridad otorgada a los diferentes puntos ha evolucionado en el tiempo. Así pues, en situaciones en las que la demanda ha sido superior a la capacidad de oferta, la gestión empresarial se ha centrado en la productividad, mientras que cuando la demanda de productos ha sido menor a la oferta, la gestión empresarial ha priorizado el clientey la calidad de los productos.
En la actualidad son pocos los que discuten la importancia estratégica de la calidad como factor de competitividad industrial en una situación de fuerte saturación y globalización de mercados. En este curso se presentan algunas técnicas básicas para la mejora y control de la calidad de productos y servicios.
La Calidad Total es el estadio más evolucionadodentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término Calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla de Control de Calidad, primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa en técnicas de inspección aplicadas a Producción. Posteriormente nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del producto o servicioproporcionado. Finalmente se llega a lo que hoy en día se conoce como Calidad Total, un sistema de gestión empresarial íntimamente relacionado con el concepto de Mejora Continua y que incluye las dos fases anteriores.
La filosofía de la Calidad Total proporciona una concepción global que fomenta la Mejora Continua en la organización y la involucración de todos sus miembros, centrándose en la satisfaccióntanto del cliente interno como del externo. Podemos definir esta filosofía del siguiente modo: Gestión (el cuerpo directivo está totalmente comprometido) de la Calidad (los requerimientos del cliente son comprendidos y asumidos exactamente) Total (todo miembro de la organización está involucrado, incluso el cliente y el proveedor, cuando esto sea posible).INTRODUCCIÓN
La Calidad Total es el estadio más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término Calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla de Control de Calidad, primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa en técnicas de inspección...
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