calidad total

KAORU ISHIKAWA

(Nació en Japón, 1915 – 1989)

Teórico de la administración de empresas japonés, experto en el
control de calidad. Educado en una familia con extensa tradición
industrial,Ishikawa se licenció en Químicas por la Universidad de
Tokio en 1939. De 1939 a 1947 trabajó en la industria y en el ejército.
Obtuvo su doctorado en ingeniería en la Universidad de Tokio y fuepromovido a profesor en 1960, ejerciendo la docencia en el área de
ingeniería de la misma universidad.
Después de la guerra, llegó a estar comprometido con los primeros
esfuerzos de la JUSE parapromover la calidad. Más tarde llegó a
ser presidente del Instituto Tecnológico de Musashi. Hasta su
muerte, en 1989, el doctor Ishikawa fue la figura más importante en
Japón en lo que respecta alcontrol de la calidad. Fue el primero en
utilizar el concepto de Control de la Calidad Total, y desarrolló las
“siete herramientas” que consideró que cualquier trabajador podía
utilizar.

A partirde 1949 participó en la promoción del control de calidad, y
desde entonces trabajó como consultor de numerosas empresas e
instituciones comprometidas con las estrategias de desarrollo del
Japón dela posguerra. En 1952 Japón entró en la ISO (International
Standard Organization), asociación internacional creada con el fin
de fijar los estándares para las diferentes empresas y productos.Ishikawa se incorporó a ella en 1960 y, desde 1977, fue el
presidente de la delegación del Japón. Fue además presidente del
Instituto de Tecnología Musashi de Japón.

Ishikawa estaba interesado encambiar la
manera de pensar de la gente respecto a
su trabajo. Para él, la calidad era un
constante proceso que siempre podía ser
llevado un paso más. Hoy es conocido
como uno de los más famososgurús de
la calidad mundial. Todos aquellos que
están interesados en el tema de la
calidad deben estudiar a Ishikawa pero
no solamente de manera superficial,
repasando sus planteamientos, sino...