CALIDAD TOTAL

CALIDAD TOTAL
La calidad total es el cumplimiento de los requerimientos de calidad de cada empresa, o dicho de otra forma dar cumplimiento con las especificaciones de las mismas, que comúnmente son empresas de alto desempeño que logran el existo creando así su popularidad, abriéndose paso en el medio empresarial.
El implementar un sistema de calidad en dichas empresas da como beneficio yresultado un increíble cambio tanto económico, en ambiente laboral, con los directivos cambia la visión, control y dirección de la empresa para su mejora, y cambia el enfoque tradicional del control de calidad que está basado en la inspección final del producto terminado o en el caso de los servicios en la satisfacción del cliente. Esta nueva metodología implica el control de calidad no solo en laetapa final del producto si no en cada una de las etapas de su elaboración o proceso. Comprometiendo asi a todo el personal a llevar una calidad y productividad optima en su trabajo diario.
Hablamos de productividad como la relación entre la producción obtenida por un sistema de producción o servicios y los recursos utilizados para obtenerla. Dentro de las empresas se habla mucho de llevar unabuena productividad. ¿Pero qué tiene que ver la productividad con la calidad total?. Pues mucho, ya que esta no se puede llevar a cabo si no se produce con calidad. Esto implica implementar todo lo antes mencionado para asi poder aumentar la productividad.
El dr. Deming presento esta relación en 1950, como la conocida reacción en cadena de Deming. Dice que si se mejora la calidad disminuyen loscostos, que es lo que toda empresa busca. Y si se mejora la productividad se logra la supervivencia dentro del ámbito industrial y se genera mas y mas trabajo. Por lo cual la empresa llega a ser de excelencia.
Existen tres niveles de calidad:
Se puede detectar en las diversas empresas distintos niveles en los que se puede enmarcar el sistema de gestión de calidad, una de las herramientas queutiliza la mayoría de las empresas es el organigrama, pero debemos comprender que no solo hay que verificar las fallas de manera jerárquica si no que va desde la toma de decisión del administrado hasta la tarea que efectúa un trabajador ya que estos pueden influir en la calidad de manera positiva o negativa. Por lo que hay que revisar tanto de arriba a abajo, como hacia un lado y al otro la empresano solo basándose en un organigrama, para esto existen tres niveles de calidad:
1. El nivel organizacional.
2. El nivel de procesos.
3. El nivel de ejecutante.
CALIDAD Y RESULTADO DE LOS NEGOCIOS
Este punto nos habla básicamente de que las empresas que llevan a cabo la administración de la calidad demuestran resultados como una mejor relación entre sus empleados, una mayor productividad, lasatisfacción completa de los clientes, adentrarse mas en el mercado y una mejor rentabilidad.
Llevando una retroalimentación de todo lo implementado, de los seguimientos y mejoras tanto de la producción como, del personal y la empresa en general se puede tener un mejor control y conocimiento de los avances de la empresa. Con la finalidad de estar siempre informado y preparado para responder a lasdiferentes situaciones que se puedan presentar.
CALIDAD Y VALORES PERSONALES
En palabras simples se puede decir que calidad personal es la manera o la forma de cómo hacemos nuestras actividades y labores diarias, que nos asegure hacer las cosas bien, y a la primera.
Para mejorar la calidad personal debemos revisar continuamente nuestras actitudes, conductas, compromisos, competencias, valores ymétodos de trabajo. Y todo esto es necesario hacerlo con ciertas directrices, algunas de las cuales se mencionan a continuación:
Fijar objetivos personales de calidad, es decir, establecer metas que permitan mejorar el actual nivel de desempeño..
Establecer cuentas de calidad personal, que permita saber donde se encuentra un individuo respecto a un plan para mejorar su estándar de calidad....