Calidad total
Páginas: 2 (283 palabras)
Publicado: 12 de septiembre de 2015
Calidad total
Juan José Díaz Cabrera
504
nuevaconstitución
2015
resumen:
la calidad total; estrategia de gestión orientada a crear conciencia en todos los procesos organizacionales se utiliza en casi todo:manufactura, educación, gobierno e industrias de servicio. Es un proceso en la cual aplica nuestra participación continua en la organización y en la mejoría del desarrollo de un producto o servicio ofrecido.Es nuestra administración misma que la podemos definir como un sistema eficaz para integrar esfuerzos en materia de desarrollo de calidad, mantenimiento de calidad y mejoramiento de calidad, realizadospor diversos grupos en una organización de modo que sea posible producir bienes y servicios a los niveles más económicos, siendo estos compatibles con la plena satisfacción del cliente. Por tanto, nosólo se pretende fabricar un producto con el objetivo de venderlo, sino que abarca otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de trabajo y en la formación del personal.
Idea principal:La Calidad Total constituye una adecuada ideología, que a través de un buen manejo, agrega en distintas etapas, valores; vigorizando el espíritu de quienes participan de ella mediante cambio deactitudes, con las siguientes finalidades:
► Directa: Satisfacer al cliente.
► Indirecta: obtener lucros permanentes. Mayor penetración de mercado. Aumento de utilidades por disminución de costo.
Ideassecundarias:
Mejorar el ordenamiento de los procesos.
Mejorar la productividad y eficiencia.
Incrementar la facturación a las Obras Sociales.
Disminuir los costos.
Mejorar la calidad de la vidalaboral.
Opinión:
pienso que la calidad total nos eleva a un nivel más alto ya que nos ayuda a no descuidar ninguna parte para cumplir su objetivo principal lo cual es satisfacer al cliente...
Juan José Díaz Cabrera
504
nuevaconstitución
2015
resumen:
la calidad total; estrategia de gestión orientada a crear conciencia en todos los procesos organizacionales se utiliza en casi todo:manufactura, educación, gobierno e industrias de servicio. Es un proceso en la cual aplica nuestra participación continua en la organización y en la mejoría del desarrollo de un producto o servicio ofrecido.Es nuestra administración misma que la podemos definir como un sistema eficaz para integrar esfuerzos en materia de desarrollo de calidad, mantenimiento de calidad y mejoramiento de calidad, realizadospor diversos grupos en una organización de modo que sea posible producir bienes y servicios a los niveles más económicos, siendo estos compatibles con la plena satisfacción del cliente. Por tanto, nosólo se pretende fabricar un producto con el objetivo de venderlo, sino que abarca otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de trabajo y en la formación del personal.
Idea principal:La Calidad Total constituye una adecuada ideología, que a través de un buen manejo, agrega en distintas etapas, valores; vigorizando el espíritu de quienes participan de ella mediante cambio deactitudes, con las siguientes finalidades:
► Directa: Satisfacer al cliente.
► Indirecta: obtener lucros permanentes. Mayor penetración de mercado. Aumento de utilidades por disminución de costo.
Ideassecundarias:
Mejorar el ordenamiento de los procesos.
Mejorar la productividad y eficiencia.
Incrementar la facturación a las Obras Sociales.
Disminuir los costos.
Mejorar la calidad de la vidalaboral.
Opinión:
pienso que la calidad total nos eleva a un nivel más alto ya que nos ayuda a no descuidar ninguna parte para cumplir su objetivo principal lo cual es satisfacer al cliente...
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