Calidad Total
Páginas: 3 (694 palabras)
Publicado: 7 de noviembre de 2015
En 1996 en varias oportunidades en nuestro Distrito Múltiple y en dos seminarios Internacionales, propusimos el modelo de CALIDAD TOTAL. Hoy surge nuevamente esta idea.
Es importante queconsideremos este tema de la Calidad en todo su alcance para que así logremos realmente aplicar este criterio en todas nuestras actividades como Leones.
Por ello esto pretende ser una presentación resumidadel tema adaptado de su original preparación con vista al trabajo en las empresas.
Según los autores del tema Richard M. Hodgetts y Noel Mancebo el principio de CALIDAD TOTAL en su aplicación prácticapasa por considerar ocho objetivos a tener en cuenta.
1.- Tener una imagen clara de lo que significa calidad.
Expresar una visión de que se entiende por calidad y orientar los planes a esa calidad.Se debe ir alcanzando metas que conduzcan a la calidad excelente. Estos resultados se obtienen con el esfuerzo de cada socio, en conjunto con el apoyo participativo de todos los niveles dedirigentes.
2.- Comprometer a los dirigentes desde el comienzo.
Los principales dirigentes deben realizar un esfuerzo comprometido con esa calidad total. Los cambios acordados deberán ser procesos de mejora atodo nivel y deben tender a un menor costo en el cumplimiento de los objetivos de la organización.
3.- Concentrarse en la necesidad de cumplir los objetivos fundamentales.
Debe existir una muy buenarecolección de datos, de información y su análisis respectivo.
Detectar los problemas, identificarlos y dar los pasos necesarios para resolver la situación y satisfacer la necesidad.
4.- Poner enmarcha la planificación y los procesos de implantación.
Determinar claros objetivos a alcanzar. Diseñar un plan de acción objetivo. Mejorar la calidad de los servicios comunitarios, aumentar laparticipación de todo el grupo y utilizar el criterio de calidad total para mejorar toda la gestión.
5.- Capacitar a los socios para que usen las mejores herramientas de control de los procesos de servicio....
Es importante queconsideremos este tema de la Calidad en todo su alcance para que así logremos realmente aplicar este criterio en todas nuestras actividades como Leones.
Por ello esto pretende ser una presentación resumidadel tema adaptado de su original preparación con vista al trabajo en las empresas.
Según los autores del tema Richard M. Hodgetts y Noel Mancebo el principio de CALIDAD TOTAL en su aplicación prácticapasa por considerar ocho objetivos a tener en cuenta.
1.- Tener una imagen clara de lo que significa calidad.
Expresar una visión de que se entiende por calidad y orientar los planes a esa calidad.Se debe ir alcanzando metas que conduzcan a la calidad excelente. Estos resultados se obtienen con el esfuerzo de cada socio, en conjunto con el apoyo participativo de todos los niveles dedirigentes.
2.- Comprometer a los dirigentes desde el comienzo.
Los principales dirigentes deben realizar un esfuerzo comprometido con esa calidad total. Los cambios acordados deberán ser procesos de mejora atodo nivel y deben tender a un menor costo en el cumplimiento de los objetivos de la organización.
3.- Concentrarse en la necesidad de cumplir los objetivos fundamentales.
Debe existir una muy buenarecolección de datos, de información y su análisis respectivo.
Detectar los problemas, identificarlos y dar los pasos necesarios para resolver la situación y satisfacer la necesidad.
4.- Poner enmarcha la planificación y los procesos de implantación.
Determinar claros objetivos a alcanzar. Diseñar un plan de acción objetivo. Mejorar la calidad de los servicios comunitarios, aumentar laparticipación de todo el grupo y utilizar el criterio de calidad total para mejorar toda la gestión.
5.- Capacitar a los socios para que usen las mejores herramientas de control de los procesos de servicio....
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