calidad xerox



UNIVERSIDAD DE LA FRONTERA
FACULTAD DE INGENIERÍA, CIENCIAS Y ADMINISTRACIÓN
DEPARTAMENTO DE MECÁNICA



Actividad Practica Nº 1
“La evolución de la calidad en Xerox”






Integrantes
:
Giovanni Cassuni Fonseca
Mauricio Granzoto Echeverría

ICI-B
ICI-B

Asignatura
:
Sistemas de gestión de calidad
Profesores
:
Sra. Martha Teresa Ramirez Valdivia
Fecha
:20/03/2013
Introducción.
Se analiza un breve artículo que habla de la calidad en practica, titulado La evolución de la calidad en Xerox: desde el liderazgo a través de la calidad hasta six sigma esbelto.
Este artículo en forma resumida describe la trayectoria como empresa de Xerox, mencionando sus mejores y más criticas situaciones en un transcurso de 60 años aproximadamente. Describe como la empresasalvó de sus momentos más críticos a medida que comenzaba q darse cuenta de que tan importante es la calidad para poder permanecer en el mercado competitivo.
Posterior a la lectura se busca en diversos sitios web avisos, comentarios etc. , que tengan relación con lo descrito en el artículo para poder hacer algún comentario al respecto, de si se puede apreciar la aplicación de políticas de calidaden la empresa















Nueva iGen4 de Xerox
“Xerox Corporation presentó la iGen4TM, la impresora digital de más alta calidad y productividad en la industria. "Sumándose a nuestra ampliamente exitosa plataforma iGen, la impresora color digital de alta velocidad líder en la industria, esta nueva generación iGen4 ofrece calidad de color y automatización que redefinen losestándares de impresión, comentó Anne Mulcahy, presidente del directorio y CEO de Xerox.”
Fuente: Sitio web oficio grafico.
Dirección: http://oficiografico.com/ver-nota.asp?notaid=55
Comentario: Al utilizar la frase “redefinen los estándares de impresión” se puede percibir que la empresa se base en las políticas de calidad, ya que esa frase hace referencia a uno de los objetivos de la política decalidad que es el buscar de manera continua el mejoramiento de la calidad.
Xerox lanza sistema de producción de inyección a tinta
“Xerox Corporation (NYSE: XRX) presenta el primer sistema de inyección a tinta de alta velocidad sin agua del mundo que permite calidad de imagen viva en papel de bajo costo para impresores que buscan producir trabajos de gran volumen y valor.”
Fuente: Revista Summa.Publicado jueves el 24 de Febrero de 2011.
Dirección:http://w.revistasumma.com/caras-y-cosas/9660-xerox-lanza-sistema-de-produccion-de-inyeccion-a-tinta.html
Comentario: De este articulo se entiende que la empresa Xerox es la primera en ofrece al mercado un producto de este tipo y que además está enfocado a un grupo específicos de clientes. Esto tiene relación con el término “buscar de maneracontinua el mejoramiento de la calidad” y “el satisfacer por completo las necesidades existentes y latentes”.
Xerox fue Reconocida por Varias Organizaciones Mundiales en 2012
“La empresa recibió distinciones por su desempeño en ciudadanía corporativa, ética, sustentabilidad, diversidad en la innovación y otras áreas.”
Fuente: Revista Summa. Publicado jueves 06 de diciembre de 2012.Dirección:http://www.revistasumma.com/caras-y-cosas/32703-xerox-fue-reconocida-por-varias-organizaciones-mundiales-en-2012.html
Comentario: El articulo completo de a conocer las diversas áreas en que fue reconocida la empresa, en las cuales muchas tienen que ver con el concepto de calidad aplicado en la empresa, ya sea en innovación, servicio al cliente por nombrar los más relevantes.
Nuevo programa decertificación que permite estar a la vanguardia del mercado local
“Xerox University ofrece clases presenciales (Teórico y Laboratorio) además de clases complementarias vía e-learning. Los participantes podrán obtener sus certificados en distintos módulos, que brindarán la base y conocimiento necesario sobre los servicios tecnológicos del mercado así como las herramientas necesarias para competir...