Calidad_y_mejora_continua

ESTUDIO DE CASO:
NORMA ISO 9001-2008

NOMBRE: -JoséTomásQuezada M.
-Jose Luis Quezada ,
- Jonathan lopez
CARRERA: Mecanica automotriz
ASIGNATURA: Caludad y mejora continua
PROFESOR: Francisco RamosFECHA: 15/10/15

1 DESARRILLO
4.1 Requisitos Generales:
Identificando los procesos para la gestion de la calidad cumplimos con los requisitos del
producto “ Colados Bebesitos “
- Proceso pedido ouso del cliente:
Nuestros clientes podran encontrar nuestros productos en los supermercados y
farmacias unidos a nuestos convenios, luego de satisfacer al cliente estepodra hacer uso
en caso dereclamos de la linea
Atencion 800 6000
- Imput y output del producto:
Imput: fabricado bajo estandares de higiene autorizados por el ministerio de salud
producido y envasado en nuestra casa centrak deproduccion.
Output: El producto se llevara en envases de vidrio de 250cc. Rotulados bajo los
estandares de mercado.
-Titular de Proceso:
La marca se llama Colados Bebesitos.
5.5.2 Reprecentante de ladireccion:
La direccion general de la empresa nombracomo jefe del area de produccion a Jose
Tomas Quezada como Representante de la direccion para el sistema de calidad, con las
siguientesmetas:
*Asegurarse de que el sistema de calidad se implemente y mantenga.
* Realizar informes a la direccion por el rendimiento del sistema de gestion de calidad
*Asegurarse que lo requerido por el cliente sea loprimordial en la produccion
5.6.3 Resultados de la revision:
Proceso de mejora del sistema de gestion de calidad.
*El jefe del area de gestion de calidad “ Jose tomas Quezada” esta a cargo delpersonal
de produccion del producto Colados Bebesitos él junto al area han desarrollado una
forma ideal para la mejorade lacalidad.
* Creacion deactasde rivision de partidas del producto.
*Registro deacciones de correcion y de prevencion
*identificacion del uso de los recursos
*creacion de turnos de trabajo en el area de supervision del producto final, y asi no
fatigar al supervisor y asignar otras...