Calidad E Historia

1. ¿Por qué piensas que la calidad, el diseño, el servicio y el precio están relacionados para definir la estrategia de competitividad de una empresa?R=Porque una empresa al vender un servicio/producto necesita de la calidad para mostrar que es más “durable” y se tiene un mayor de beneficios al comprarse,del diseño para que se vea atractivo al ojo del consumidor y aunque se quede de adorno lo compre las veces que sea necesario y el servicio para que elcliente al mostrar una falla en el servicio sea bien atendido ante la queja y vea que en verdad el cliente es lo primero implementando competencia ante el mercadoy ganar más clientes y más ganancias.

2. A tu parecer ¿cuál es la etapa (años) más relevantes hasta el momento en la Historia de la Gestión de laCalidad?

R=El Código de Hammurabi (1752 A. C.) porque al tener varias leyes sus castigos eran aplicados idénticos a la falta cometido aplicando un dicho famoso“ojo por ojo, diente por diente” y en este caso la ley decía que “si un albañil construía una casa defectuosa y esta se caía y mataba a las personas que vivíanahí, el albañil sería condenado a muerte”.

3. ¿Qué tan relevante crees que sea la Gestión de la Calidad en las empresas actualmente? 

R=Es importante contener una serie de pasos para poder presentar un producto o servicio ya que el consumidor lo que compra es la calidad o la funcionalidad de dicho producto,entonces si se hacen las cosas por hacerlas la empresa no generará las ganancias deseadas provocando una rotunda caída de la empresa y del personal.