Calidad y aportes Copy

Sección: P513
Nombre: Ernesto Guevara
C.I: 26.112.444
Aportes de la Calidad
William Edwards Deming y sus aportes.
Su filosofía se basa en descubrir mejoras en la calidad de los productos yservicios. Decía que A MAYOR CALIDAD, MENORES COSTOS = MAYOR PRODUCTIVIDAD.

La Base de su filosofía está estructurada por los siguientes aspectos:
Descubrir mejoras: Productos/Servicios.
Reducir Incertidumbrey variabilidad en los procesos.
Para poder evitar variaciones propone un CICLO.
A mayor Calidad Mayor Productividad.
La administración es la responsable de la mejora de la Calidad.

Y como su cicloes parte de la base de su filosofía vamos a saber un poco más de ello.

Kaoru Ishikawa y sus aportes.
Fue quien destacó las diferencias entre los estilos de calidad japoneses y occidentales, debido asus diferencias culturales. Su hipótesis principal fue que aspectos como que su país consta de una sociedad vertical, además de no haber sido influenciados por el taylorismo, diferencias de escritura,educación y religión fueron claves en el éxito japonés en el control de calidad.
Puso especial atención en el desarrollo del uso de métodos estadísticos prácticos y accesibles para la industria.En 1943 desarrolló el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa. El Diagrama de Causa-Efecto se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar ydocumentar las causas de la variación de la calidad en la producción, y organizar la relación entre ellas. De acuerdo con Ishikawa, el control de calidad en Japón se caracteriza por la participaciónde todos, desde los altos directivos hasta los empleados de más bajo rango, más que por los métodos estadísticos de estudio.

Creación del diagrama causa-efecto, o espina de Ishikawa.
Demostró laimportancia de las herramientas de calidad.
Círculos de calidad.
Enfoque del mejoramiento continuo de los procesos.

Joseph Juran y sus aportes.

Juran proporcionó la definición más precisa y aplicable...