calidad y competitividad tarea 1

La llegada de la industrialización y la desaparición de los talleres artesanos a principios del siglo XVIII trajeron consigo una mayor complejidad en las relaciones personales del entorno laboral, undescenso de la productividad y un aumento de la desmotivación de los trabajadores.
Para remediar esta situación era necesario encontrar el modo de conjugar los intereses de la empresa y de lostrabajadores. Sin embargo, no sería hasta 1920 cuando naciera la Organización Internacional del Trabajo (OIT), institución gracias a la cual empezó a cobrar importancia el bienestar de los trabajadores yse comenzó a legislar al respecto.
Por otra parte, a mediados del siglo XX surgieron algunas teorías que estudiaban la motivación y, a partir de entonces, se empezó a relacionar la motivación deltrabajador con su rendimiento laboral y su satisfacción personal. Las conclusiones de estos estudios señalaron que un trabajador motivado es más eficaz y más responsable y, además, genera un buen climalaboral.
Pero definamos el concepto de motivación es, lo que hace que un individuo actúe y se comporte de una determinada manera. Es el proceso que impulsa a una persona a actuar de una determinadamanera o por lo menos origina una propensión hacia un comportamiento específico. Ese impulso a actuar puede provenir del ambiente o puede ser generado por los procesos mentales internos del individuo.( René López Ramos)

A partir de ese estudio es tan importante que en las organizaciones se motive al personal, ya que los trabajadores se sienten parte de las empresas y realizan con mayor empeñosu trabajo, lo que beneficia a las empresas porque obtienen mejores resultados. Cabe señalar que los seres humanos se esfuerzan mas cuando algo los motiva, por ejemplo un niño cuando quiere unjuguete nuevo y sus padres lo condicionan a que saque buenas calificaciones y a cambio le darán ese juguete nuevo el niño se esfuerza por tener mejores calificaciones, este tipo de motivación es una de...