Calidad y Competitividad
Páginas: 3 (559 palabras)
Publicado: 18 de julio de 2011
Actividad 4
Instrucciones para realizar entrevista de ISO
Propósito
En México más del 95% de las empresas son pymes, lo que significa que su estructura y formas de trabajo son a una escalamenor que las grandes multinacionales o los conglomerados industriales, por tal motivo resulta interesante impulsar y promover los sistemas de gestión de la calidad como la Norma ISO-9000:2000 en todaslas empresas con el objetivo de que las industrias en el país –pequeñas, medianas y grandes– sean cada vez más competitivas a nivel nacional e internacional.
Por tal motivo, esta entrevista tienecomo propósito conocer de manera práctica a algunas de las empresas que se han certificado en ISO-9000:2000 y cómo fue su proceso de cambio hacia una cultura de calidad.
Instrucciones: De maneraindividual desarrolle una entrevista en audio o video, con una duración de cinco a diez minutos, atendiendo las siguientes características.
Contacte algún directivo de alguna empresa de su interés queesté certificada en ISO-9001:2000.
Una vez realizada la entrevista transcríbala a Word y envíela a su asesor a través del correo electrónico.
Preguntas a formular:
Nombre de la empresa:Ingeniería en Empaque ARVISA, S. A. de C. V.
¿Desde qué año están certificados en ISO y quién fue la casa registradora que les otorgó el certificado?
Desde el año 2001, por la empresa TÜV Rheinland deMéxico, S. A. de C. V.
¿Por qué surge la necesidad o inquietud de certificarse?
Porque el mercado así lo requiere para poder sobresalir de la competencia.
¿Cómo considera que era la cultura detrabajo antes de la certificación?
Con mayor tendencia al desorden.
¿Cómo es actualmente la cultura laboral y cuál considera usted que fue la principal resistencia al cambio por parte del personal?Dejar atrás viejos hábitos fue la principal resistencia, que eran nocivos para la empresa. Ha cambiado hacia procesos más ordenados, que permiten la maximización de recursos.
¿Cuáles han sido...
Instrucciones para realizar entrevista de ISO
Propósito
En México más del 95% de las empresas son pymes, lo que significa que su estructura y formas de trabajo son a una escalamenor que las grandes multinacionales o los conglomerados industriales, por tal motivo resulta interesante impulsar y promover los sistemas de gestión de la calidad como la Norma ISO-9000:2000 en todaslas empresas con el objetivo de que las industrias en el país –pequeñas, medianas y grandes– sean cada vez más competitivas a nivel nacional e internacional.
Por tal motivo, esta entrevista tienecomo propósito conocer de manera práctica a algunas de las empresas que se han certificado en ISO-9000:2000 y cómo fue su proceso de cambio hacia una cultura de calidad.
Instrucciones: De maneraindividual desarrolle una entrevista en audio o video, con una duración de cinco a diez minutos, atendiendo las siguientes características.
Contacte algún directivo de alguna empresa de su interés queesté certificada en ISO-9001:2000.
Una vez realizada la entrevista transcríbala a Word y envíela a su asesor a través del correo electrónico.
Preguntas a formular:
Nombre de la empresa:Ingeniería en Empaque ARVISA, S. A. de C. V.
¿Desde qué año están certificados en ISO y quién fue la casa registradora que les otorgó el certificado?
Desde el año 2001, por la empresa TÜV Rheinland deMéxico, S. A. de C. V.
¿Por qué surge la necesidad o inquietud de certificarse?
Porque el mercado así lo requiere para poder sobresalir de la competencia.
¿Cómo considera que era la cultura detrabajo antes de la certificación?
Con mayor tendencia al desorden.
¿Cómo es actualmente la cultura laboral y cuál considera usted que fue la principal resistencia al cambio por parte del personal?Dejar atrás viejos hábitos fue la principal resistencia, que eran nocivos para la empresa. Ha cambiado hacia procesos más ordenados, que permiten la maximización de recursos.
¿Cuáles han sido...
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