calidad y direccion escolar

ISSN: 1695.4297

03 - Julio - 2008
CALIDAD Y

DIRECCIÓN

ESCOLAR
José García Coleteo
jogarcol@yahoo.es

RESUMEN
La necesidad que tienen los estados de contar con sociedades que posibiliten la eficacia y
eficiencia de los mismos, hace necesaria la consecución de una Escuela Pública eficaz y
eficiente basada en la calidad y la equidad. Por tanto, los Centros Educativos han deredefinirse en base a esas características, correspondiendo a la dirección del centro liderar
esta redefinición para conseguir alcanzar los estándares de Calidad basada en la Equidad.
Para acometer este fin un buen camino es la implantación de Sistemas de Gestión de la
Calidad basados en la norma ISO9001:2000 independientemente de que luego se desee
obtener o no la certificación del sistema.Palabras clave: Dirección escolar, Calidad, Equidad, Sistema de Gestión de la Calidad, Mejora
Continua.
ABSTRACT
The need for states to have companies that enable the effectiveness and efficiency of the same
require the realization of a Public School effectively and efficiently based on quality and equity.
Therefore, schools have to be redefined based on these characteristics, corresponding to thedirection of this redefinition leading centre for achieving quality standards based on equity. In
order to meet this end is a good way of introducing quality management system based on
standard ISO9001: 2000 regardless of whether they then sought or not the certification system.
Keyword: School Address, Quality, Equity, Quality Management System, Continuous
Improvement
INTRODUCCIÓN
Lacalidad es un término de difícil definición, si pensamos, cada uno de nosotros tendremos
nuestra propia definición de calidad. Lo que si esta perfectamente claro es que la calidad lleva
asociada al buen hacer del ser humano desde el principio de los tiempos por tanto, la calidad
impregna a la persona y la guía en sus pautas de actuación, se trata pues de establecer
protocolos concretos que den fe deesta impregnación de la calidad en el devenir de las
personas y sus actuaciones frente a las organizaciones, en nuestro caso concreto lo anterior
estaría referido a la Dirección Escolar. Estos protocolos se han ido estableciendo desde
tiempos atrás hasta llegar al momento actual en el cual la calidad se ha adoptado como modelo
de gestión de sistemas mediante la implantación de los conocidosSistemas de Gestión de la
Calidad, en adelante, SGC.
Se parte del convencimiento de que la Dirección Escolar se ejerce bajo criterios de calidad,
independientemente de que se tenga o no se tenga implantado un SGC . Al mismo tiempo se
pretende animar a la implantación de los SGC en los centros educativos con el fin de
manifestar expresamente todas las actuaciones que con las mejores intencionesse llevan a
cavo en estos.
No hay duda de que la implantación del SGC en los centros educativos contribuye a la
impartición de una enseñanza de calidad en las mejores condiciones. Así mismo también esta
claro que corresponde a la Dirección del Centro ejercer un papel catalizador conducente a
involucrar a todos los miembros de la comunidad educativa del centro en el proceso de Calidad
yMejora Continua.
1.- CLAVES DE LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD EN
EL CENTRO EDUCATIVO.
Para ayudar a clarificar algunas dudas que nos pueden surgir del por qué de la implantación de

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un SGC en un centro educativo se plantearán una serie de cuestiones a las cuales se ira dando
respuesta.
A.- ¿Qué pretendemos cuando implantamosun SGC en un centro educativo?
► Garantizar el cumplimiento de los preceptos que pretenden, con buen criterio, que en
el Sistema Educativo se imparta una enseñanza de calidad, cabe destacar algunas
definiciones:
La OCDE (1995) define: “la educación de calidad es aquella que asegura a todos los jóvenes la
adquisición de los conocimientos, capacidades destrezas y actitudes necesarias para...