Calidad y estratgia

CALIDAD Y ESTRATEGIA
Las mejoras en la calidad ayudan a que las empresas aumentar sus ventas y reduzcan los costos, estos dos factores ayudan a aumentar la rentabilidad. A menudo el incrementó en las ventas ocurre cuando las empresas aceleran su respuesta, reducen los precios de venta al lograr economías de escala y mejoran su reputación si hay calidad en sus productos. De igual forma, la mejoraen la calidad permite que los costos bajen cuando las empresas aumentan su productividad disminuyen el retrabajo, el desperdicio y los costos de garantías.

La calidad, o la falta de ella, afectan a toda la organización desde el proveedor hasta el cliente y desde el diseño de producto hasta el mantenimiento. No obstante, y quizá aún más importante, la construcción de una organización que logrela calidad también afecta a toda la organización, y es una tarea demandante. Una serie de actividades exitosas cómicas por un entorno organizacional que promueve la calidad, seguido de entendimiento de los principios de la calidad y después por un esfuerzo para lograr que los empleados se comprometan con las actividades necesarias para implantar la calidad.

Ganancias de ventas
* Repuestade mejora
* Precios mas altos
* Reputación mejorada

Costos reducidos
* Incrementos de productividad
* Costos menores por retrabajo y desperdicio
* Costos para garantías mas bajos
Calidad Mejora Aumento de lasutilidades

DEFINICIÓN DE CALIDAD
Los sistemas de administración de la calidad total se manejan mediante la identificación y satisfacción de las necesidades del cliente. Una administración de la calidad total cuida a su cliente. En consecuencia aceptamos la definición de calidad adoptada por la American Society for Quaiity: '"Latotalidad de rasgos y características de un producto o servicio que respaldan su habilidad para satisfacer las necesidades establecidas o implícitas. Formas en que la calidad mejora la rentabilidad







Principios de la  administración de la calidad

Las organizaciones que se enfocan en la calidad cuentan con los mismos principios básicos de administración para tener éxito,independientemente del tipo de producto o servicio que provean. Estos principios son:
* Fortalecer los sistemas y procesos. Al ver a una organización como una colección de sistemas y procesos interdependientes, los administradores pueden entender cómo ocurren los problemas y pueden fortalecer toda la organización.
* Motivar la participación del personal y el trabajo de equipo. Todo empleadopuede ayudar a garantizar la buena calidad si los administradores habilitan al personal para resolver problemas y recomendar mejorías.
* Basar las decisiones en información fidedigna. Al compilar y analizar datos exactos, oportunos y objetivos, los administradores pueden diagnosticar y resolver los problemas de la organización y medir el progreso.
* Mejorar la coordinación y lacomunicación. El personal en los diversos niveles de administración, unidades e instalaciones puede trabajar en conjunto para mejorar la calidad si comparte la información libremente y coordina sus actividades.
* Demostrar compromiso por parte del liderazgo. Cuando los líderes de una organización se comprometen a prestar servicios de buena calidad, los empleados lo aceptan como un principio fundamentalpara su propio trabajo


Practicas organizacionales
Liderazgo, declaración de administración estratégica: visión, misión, filosofía, valores, DOFA, estrategias, procedimientos efectivos de operación, apoyo al personal, programas de capacitación.
Beneficio: lo que es importante y lo que debe de lograrse
Flujo de Actividades Para TQM (Administración Total De La Calidad)

Principios de...