Calidad Y Prevencion

www1º EV: CALIDAD TOTAL

V Y FALSO: 8 APROX

Temas:
Definición de organización
Mejoramiento, innovación,
Mantenimiento y mejoramiento
Enfoque al proceso, enfoque a resultados,
La mejoracontinua debe ser un proceso TEMPORAL? No, debe ser recurrente.
otros

ALTERNATIVAS: 8 APROX

TEMAS:
* Corresponde a INNOVACIÓN las tecnologías sofisticadas, otros
* Corresponde aMEJORAMIENTO:
INNOVACIÓN | MEJORAMIENTO |
CreatividadIndividualismoOrientada a las tecnologíasInformación: cerrado, patentadosBusca nuevas tecnologíasLínea más personal | AdaptabilidadTrabajo enequipoOrientada a las personasInformación: abierta, compartidaSe basa en tecnologías existentesRetroalimentación amplia |

* Definición de Mejora continua: actividad recurrente para aumentar la capacidadpara cumplir los requisitos
* Definición que habla características y requisitos: R: CALIDAD
* Enfoque Japonés orientado a: R: PROCESOS

* organización con SG para el mejoramiento de lacalidad, requiere conjugar ambos estilos (Resultados y procesos)
y otros

DESARROLLO: 7 PREGUNTAS

Explique a que se refiere la frase: el siguiente proceso es el cliente

* Da comoreferencia que el enfoque actual de proceso involucra la interacción con el cliente el cual recibe el servicio o producto así como también los clientes internos y externos dentro de un proceso

(algo asicomo:)Nombre los pasos o etapas del proceso de mejora continua
* La identificación de posibles oportunidades para mejorar el sistema de gestión de la calidad
* Análisis y justificación(coste/beneficio) de implementar una acción de mejora
* La determinación de la disponibilidad de recursos
* Decisión de implementar mejora
* La implentacion de la mejora
* La medición de larepercucion de la mejora
* La toma en consideración de los resultados

(algo asi como:)Nombre los formatos relacionados con la mejora continua
Enfocado a la administración
Enfocado al...