Calidad y Productividad.

Es un proceso lento de fabricación, produce piezas únicas y el fabricante, fabrica e inspecciona: Etapa artesanal. Existe un departamento de la revisión de la producción y señala los productos queno cumplen las especificaciones: Control de calidad. Involucra a toda la organización en la obtención de la calidad: Calidad total. Busca la prevención antes de la corrección: Aseguramiento de lacalidad. Está basada en normas. Involucra a toda su organización y se cuenta con procedimientos por escrito: Sistemas de gestión de calidad. La producción y comercialización ven a la calidad como:Productos sin defectos. ¿En qué consiste el sistema de aseguramiento de calidad? Inspección por muestreo y certificación. Los cuatro pasos para el ciclo Deming son: Planear, actuar, hacer y verificar. Lacalidad se mide al comparar las características de un objeto con: Los requisitos preestablecidos. Calidad Total: Es la conformidad absoluta de un producto desde su diseño hasta la satisfacción de lasexpectativas. La educación permite al individuo entender: Su contribución al resultado final. Los detalles que definen las necesidades de un cliente son: El estudio de mercado. En el sentido más ampliodentro de las normas y con responsabilidad social. ¿Cuáles son los 3 objetivos fundamentales de una empresa? Productividad, rentabilidad y eficiencia. ¿Cuál es el primer paso para la formación de unaempresa? Tener una idea. Si una empresa está orientada al cliente debe: Observar sus necesidades. Cuando la parte técnica y comercial ha sido resuelta, se debe hacer un plan de negocios que determine ycuantifique si se puede lograr: Los objetivos. ¿Cuáles son los grandes tipos de procesos de producción? Industriales y comerciales. Edwards Deming: Detectó 7 enfermedades y 14 puntos de mejora, elciclo de mejora continua, trabajó en Japón y el premio de calidad que se da en ese país lleva su nombre. Walter Shewhart: Aplicó el concepto de control estadístico del proceso (CEP). Localizo las...