Calidad y productividad

Páginas: 43 (10567 palabras) Publicado: 11 de septiembre de 2010
CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

LA SALIDA DE LA CRISIS

INDICE

| INTRODUCCIÓN |
|CAPITULO I |
||
| |
|CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD |
||
| |
|1.1 La Calidad|
|6 |
| |
|1.2 La Productividad|
|7 |
| |
|1.3 Elementos Indispensables en una culturade calidad y productividad |
|8 |
| |
|1.4Calidad y productividad en la cultura organizacional |
|9 |
||
|1.5 Cuando la cultura organizacional no favorece la calidad y productividad |
|10 |
||
|CAPITULO II |
|CALIDAD TOTAL |
||
| |
|2.1 Un entorno de dificultades |
|12...
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