calidad y productividad

CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
POR
EDGAR DAVID VAZQUEZ BURCIAGA
Introducción
El software es un producto como cualquier otro, y por tanto podemos hablar de software de buena calidad y software de mala calidad. La calidad del software comprende distintos aspectos como estética (que sea agradable a la vista), funcionalidad (que sea fácil de usar), eficiencia (que ejecute con rapidez y precisión losprocesos), etc.
El uso del software en la actualidad se ha convertido en una necesidad para la mayoría de las empresas y gobiernos de todos los países, debido a la gran demanda de satisfacer las necesidades de los usuarios a esto surge la exigencia de que el software pase por una evaluación detallada con el fin de mejorar la calidad del producto y satisfacer las exigencias de los clientes.
En estetrabajo de investigación impregnaré los factores de calidad y productividad, varios conceptos primordiales y tres de los modelos más comunes que un desarrollador de software debe de tener en cuenta para que el producto (software) tenga calidad y cubra las necesidades que el usuario final requiere.
Factores de calidad y productividad
Se definen cinco factores importantes que inciden en la productividaddel software:
Factores humanos: El tamaño y la experiencia de la organización de desarrollo.
Factores del problema: La complejidad del problema que se debe resolver y el número de cambios en las restricciones o los requisitos del diseño.
Factores del proceso: Técnicas del análisis y diseño qué se utilizan, lenguajes y herramientas CASE y técnicas de revisión.
Factores del producto:Fiabilidad y rendimiento del sistema basado en computadora.
Factores del recurso: Disponibilidad de herramientas CASE, y recursos (hardware y software).
Criterio
La Real Academia Española tiene como definición los siguientes dos puntos
1. m. Norma para conocer la verdad.
2. m. Juicio o discernimiento.
Aplicado a la evaluación de software lo resumiría a que es el conjunto de normas que tiene que contenerun programa a la hora de presentarlo al usuario final.
Métrica
Una métrica de software es una medida cuantitativa del grado en que un sistema, componente o proceso posee un atributo dado (IEEE, 1994) y es cualquier tipo de medida relacionada con un sistema, proceso o documentación de software (Sommerville, 2006). Las entidades cuyos atributos se pueden medir en el software, se clasifican en 3 delos cuales se derivan sus respectivas métricas (Dolado & Fernández, 2000):
Procesos. Conjunto de actividades relacionadas con el software que habitualmente incluyen el factor tiempo. Son Las métricas de proceso cuantifican atributos como tiempo, esfuerzo, número de incidencias, etc. Por ejemplo: esfuerzo y tiempo promedio requeridos para reparar los errores reportados.
Productos. Son el resultado(programas, documentación y otras entregas) de la actuación de los procesos. Las métricas del producto incluyen el tamaño, la complejidad de la estructura de datos y el tipo de software.
Recursos. Son el conjunto de elementos que son entradas para la producción del software.
Medición
La medición del software consiste en derivar un valor numérico para algún atributo (Sommerville, 2006) y pretende:ayudar a entender qué ocurre durante el desarrollo y el mantenimiento, permitir controlar qué es lo que ocurre en nuestros proyectos y controlar los procesos y productos (Fenton, 1991; Pfleeger, 2008). La medición permite mejorar la calidad, ya que así se identifica el grado actual y compara con alguna norma. Pressman (2005) explica que el proceso de medición se debe realizar mediante cincoactividades:
Formulación, Recolección, Análisis, Interpretación y Retroalimentación.
Modelos de calidad
El modelo de McCall organiza los factores en tres ejes o puntos de vista desde los cuales el usuario puede contemplar la calidad de un producto, basándose en once factores de calidad organizados en torno a los tres ejes y a su vez cada factor se desglosa en otros criterios:
1. Determinación de los...