Calidad
Es una cualidad y propiedad inherente de las cosas, que permite que éstas sean comparadas con otras de su misma especie. La definición de calidad nunca puede ser precisa, ya que se trata deun apreciación subjetiva.
Producto. La calidad puede diferenciarse cualitativa y cuantitativamente respecto de algún atributo requerido.
Usuario. La calidad implica satisfacer necesidades ydeseos.
Por lo tanto, la calidad significa aportar valor al cliente, consumidor o usuario.
La buena calidad de un producto o servicio se encuentra determinada por tres cuestiones básicas: dimensióntécnica (abarca aspectos científicos y tecnológicos que afectan al producto), dimensión humana (cuida las buenas relaciones entre clientes y empresas) y la dimensión económica (busca minimizar los costos,tanto para la empresa como para el cliente)
Aspectos relacionados con la calidad: Cantidad justa del producto que se ofrece, la rapidez en su distribución y su precio exacto.
TrazabilidadPara la ISO, es la propiedad del resultado de un valor estándar, que puede relacionarse con referencias específicas a través de una cadena continua de comparaciones.
La trazabilidad estácompuesta por procedimientos preestablecidos que permiten conocer la trayectoria de un producto, desde su nacimiento hasta su ubicación actual en la cadena de suministros.
Proceso o Modelo
Un modelo oproceso es un arquetipo o punto de referencia para imitarlo o reproducirlo, o un ejemplar que se debe seguir e imitar por su perfección.
Un modelo de calidad es un conjunto de prácticas vinculadasa los procesos de gestión y el desarrollo de proyectos. Este modelo supone una planificación para alcanzar un impacto estratégico, cumpliendo con os objetivos fijados en lo referente a la calidad delproducto o servicio.
Al implementar un modelo de calidad, una empresa busca desarrollar sistemáticamente productos y servicios que cumplan con los requerimientos y las exigencias de los clientes....
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