Calidad

PRINC. GEST. CAL: enfoque al cliente, liderazgo, participación de personal, mejora continua, relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor, enfoque basado en procesos, de sistema para lagestión, basado en hechos para la toma de decisiones. ENF. SIST. GEST, identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de unaorganización en el logro de sus objetivos. ENF. PROC. Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso. ENF. CLIEN: las org.Dependen de clientes, deben comprender necesidades, satisfacer requisitos y exceder expectativas. DOCUMENTOS: manuales, planes de calidad, especificaciones (requisitos), directrices (sugerencias),planos, registros. ACREDITACION: es el reconocimiento de la conformidad de un organismo de certificación, certificación del organismo de certificación CERTIFICACION procedimiento mediante el cual unorganismo da una garantía por escrito, de que un producto, un proceso o un servicio está conforme a los requisitos especificados TEC. ESTAD. Comprender la variabilidad y ayudar a resolver problemas,facilitan utilización de datos, medir, describir, analizar, interp. Y hacer modelos de var..CALIDAD grado en el que el conj. De caract. Cumple con los req. SATIS. CLIENTE: percepción del cliente sobre elgrado en que se han cumplido sus requisistos. SIST: GEST: sistema para establecer la política y los objetivos y para lograrlos. POLIT. CALD intenciones globales y orientación de una organiazcionrelativas a la calidad tal como se expresan por la alta dirección OBJ. CALD algo ambicionado relacionado con la calidad CTRL CDAD parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de los req. De lacalidad. ORGZACION conjunto de personas e instalaciones con una dispocision de responsabilidades, autoridades y relaciones. ESTR. DE ORG. Dispocision de responsabilidades, autoridades y relaciones...