Calidad

Definición de calidad:
* Propiedad o conjunto de características de un elemento que le dotan de una ventaja competitiva. |

* Es la totalidad de los rasgos y características de unproducto o servicio que se sustenta en su habilidad para satisfacer las necesidades establecidas implícitas |
* Satisfacer con las especificaciones que piden nuestros clientes.

* Finalmentellegamos a una Calidad de Diseño que significa no solo corregir o reducir defectos sino prevenir que estos sucedan.

Diferencia entre eficaz y eficiencia:
* Eficacia, (virtud, actividad, fuerza ypoder) trata de hacer las cosas lo mejor posible y aquí es donde entran en juego aspectos creativos, fuerza y dinamismo de los valores de la Dirección.

* Eficiencia, (virtud para hacer una cosa //acción con que se muestra) está vinculada a las cualidades técnicas de organización y administración de la misma.

* - La eficacia, implica que se han tomado las decisiones correctas.

* - Laeficiencia, se refiere a los métodos que hemos empleado para llevarlas a cabo

Definición de costo:
* En un sentido general, costo es lo que hay que entregar para conseguir algo, lo que espreciso pagar o sacrificar para obtenerlo, ya sea mediante la compra, el intercambio o la producción.
Definición de Gasto:
* Es una corriente real hacia afuera de la empresa que, o bien va acompañadade una expectativa de disminución del activo (aparición de una deuda) o bien de una salida de dinero u otro medio de pago.
Definición de Cuello de Botella:
* Cuello de botella: Cualquier factorque impide o reduce el flujo normal de un proceso, ya sea este productivo o económico.

* Un cuello de botella, es una operación o proceso dentro de un flujo de procesos (varias operaciones) cuyacarga de trabajo a realizar supera en tiempo al resto de operaciones anteriores y/o posteriores. Sin descartar los inicios y finales de procesos (proceso total, cadenas, líneas de montaje, cedulas...