Calidad

INSTITUTO TECNOLOGICO METROPOLITANO

FACULTAD DE HUMANIDADES E IDIOMAS

Edgardo Sepúlveda Osorio

A UNA TECLA DE DISTANCIA

"Si no sabéis comunicar bien con los demás, no sabréis convencer nimotivar. Si no sabéis comunicar estaréis mal informados y no podréis dirigir ni controlar con eficacia."
(Robert Papin).

En una sociedad capitalista en la que los negocios y el tiempo son tantrascendentales, se debe reconocer el papel tan importante que juegan las comunicaciones; y dentro de estas la telefonía celular. Dicha herramienta se ha convertido en un servicio de primera necesidad,tanto así que en un país como Colombia que cuenta con una población de 47 millones de habitantes, se encuentran registrados 42 millones de celulares activados (1). ¿Pero que tantas ventajas ydesventajas ofrece este servicio? , y ¿como se ha visto modificada la cultura social por la incorrecta utilización de estos accesorios?
Se debe observar primero los grandes aportes que ha logradoimplementar esta tecnología a nivel empresarial y comercial, ya que por su efectividad para entablar conversaciones a grandes distancias ha facilitado la apertura de nuevos mercados y la consecución de nuevossocios, beneficiando así el crecimiento de la industria; y mas aun cuando al paquete básico de telefonía se le suman servicios como correo inalámbrico y minicomputadoras personales

1.Superintendencia de industria y comercio, diciembre de 2009.
que se convierten en aliados del usuario y le dan la capacidad de acceder a una mayor cantidad de información. Dentro de las pocas desventajasque ofrece el servicio de telefonía en este campo son la desactualizacion constante por la que pasan los equipos y las irregularidades tarifarias en las que caen continuamente las empresas prestadorasdel servicio.
En el ámbito social también se han logrado grandes avances en la mejora de los sistemas de información; la incorporación de sistemas de almacenamiento de imagen y sonido ha ayudado a...