Calidad

PROCEDIMIENTO PARA LA INTEGRACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD Y LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO BASADO EN LA ORGANIZACIÓN EN PROCESOS.

AUTORES:
1 MSc. Yailén Fernández Luis
2 MSc. Mary Fé Rivero Aragón
3 Dra Neida Galdina Aragón González
1,2 Oficina Territorial de Normalización. Villa Clara; Dirección: Carretera Banda a Placetas km 303 Santa Clara Villa Clara; e-mail: yailen@otn.vcl.cu;marife@otn.vcl.cu; Teléfono: 205896. País: Cuba.
3 Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Dirección: Carretera a Camajuaní Santa Clara Villa Clara; e-mail: neidaga@uclv.fce.edu.cu; Teléfono: 281272; País: Cuba.

INTRODUCCIÓN
En Cuba, el nuevo reglamento que establece las normas y procedimientos del proceso de perfeccionamiento empresarial, apoya la necesidad de gestionarintegralmente los sistemas que componen a las organizaciones y plantea que las empresas son un sistema integral, constituido por varios sistemas a su vez, que deben actuar como un todo integrado, donde ninguno de los sistemas componentes es más importante que otro, logrando que las transformaciones que se produzcan en las organizaciones garanticen que no se pierda la integralidad, la estabilidad y elcumplimiento de sus objetivos supremos. [CONSEJO DE ESTADO DE LA REPÚBLICA DE CUBA, 2007]
Las empresas cubanas que aplican el perfeccionamiento empresarial se encuentran por tanto en la obligación de implementar los diferentes sistemas de gestión aplicables a éstas, y crear mecanismos que le permitan su integración paulatinamente, sin desestabilizar la organización. El temor a desestabilizar lossistemas ya implantados y la falta de experiencia en la integración de sistemas, provoca que las organizaciones trabajen con varios sistemas de manera independientes, lo cual genera que su funcionamiento se torne complejo y en mucho casos inoperante. En esta situación se encuentran un amplio número de empresas que poseen implantados sistemas de gestión de la calidad (SGC) y requieren implementar demanera integrada la gestión de la seguridad y salud en el trabajo (SST). Debido a esta situación problémica, se ha establecido la necesidad de desarrollar herramientas que faciliten integrar la calidad y la seguridad y salud en el trabajo en un único sistema de gestión; para lo cual se desarrolla la siguiente investigación, la cual se plantea como objetivo: desarrollar un procedimiento y susherramientas asociadas para la integración de los sistemas de gestión de la calidad y la seguridad y salud en el trabajo en un sistema único, basado en la organización en procesos.

DESARROLLO
Las normas que establecen los requisitos para los diferentes sistemas de gestión, especifican que se debe cumplir en cada uno de estos, pero no definen el cómo; por lo tanto otorgan flexibilidad a lasorganizaciones en el diseño e implementación que se realice para dichos sistemas. Para el caso de los sistemas integrados de gestión (SIG), donde no se cuenta con una normativa específica, existe libertad para definir como realizar la integración. A través del método utilizado, se debe asegurar el funcionamiento de la organización como un sistema único y no solamente el cumplimiento de los requisitosespecíficos de las normativas involucradas. La adopción y puesta en marcha de un SIG implica por tanto, superar una serie de etapas secuenciales hasta llegar a un estado de plena operatividad y eficacia del mismo.
Para lograr la integración de la gestión de la SST a la gestión de la calidad en un único sistema a partir de lo establecido en las normas NC ISO 9001:2008 “Sistemas de gestión de la calidad.Requisitos.” y NC 18001:2005 “Seguridad y Salud en el trabajo. Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo. Requisitos.”, se propone la aplicación del Procedimiento principal para la integración de los sistemas de gestión de la calidad y la seguridad y salud en el trabajo que se muestra en la figura 1.
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Figura 1. Procedimiento principal para la integración de los sistemas de...