Calidad

DOCUMENTO DE APOYO Código: F08-0019-006/ 02-10 Versión: 1 Proceso: Ejecución de la Formación Procedimiento: Gestión de Proyectos Formativos MODELOS CLÁSICOS

Modelo de Mejora Continua

Históricamente se han desarrollado para evaluar la calidad de los productos software diferentes modelos que pretenden seguir las directrices de calidad de otros tipos de productos: descomponer la calidad en unacategoría de características más sencillas que facilita su estudio (Galin, 2004). Uno de los modelos clásicos más utilizados desde su creación, incluso con vigencia en nuestros días, es el desarrollado por MacCall (1977), en el que la calidad de un producto software se descompone en once características o factores de calidad agrupados en tres categorías: Operación de producto, Revisión deproducto y transición de producto. A finales de los años ochenta, fueron propuestos dos modelos alternativos a los de McCall basados igualmente en la identificación de factores: el modelo de factores de Evans y Marciniak (1987) y el modelo de factores de Deutsch y Willis (2988). En la tabla pueden encontrarse una comparativa entre los distintos modelos donde se muestran los factores observados por cadauno de los autores en sus correspondientes trabajos. Otro modelo considerado como clásico es el reconocido FURPS, acrónimo compuesto por las iniciales en inglés de las categorías Funcionalidad, Facilidad de Uso, Fiabilidad, Rendimiento y Capacidad del software; esta lista es una de las muchas adaptaciones y/o complementaciones del modelo de McCall que cada organización ha ideado para sus propiostrabajos, como la dada por Grady y Caswell (1987) para Hewlett Packard.

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Modelo de Mejora Continua

Factor calidad software Corrección Fiabilidad Eficiencia Integridad Usabilidad Mantenibilidad Flexibilidad Testeabilidad Portabilidad

McCall (1976)X X X X X X X X X

EVANS Y MARCINIAK (1987) x X X X X X X X X

DEUTSCH y WILLIS ( 1988) X X X X X X X X

DOCUMENTO DE APOYO Código: F08-0019-006/ 02-10 Versión: 1 Proceso: Ejecución de la Formación Procedimiento: Gestión de Proyectos Formativos Reusabilidad Interoperabilidad Verificabilidad Expandibilidad Seguridad de uso Manejabilidad Capacidad de supervivencia X x X X X X

Modelo deMejora Continua

X X X X X X X

Tabla. Comparación entre modelos de calidad de producto software

En cualquier caso, todos estos modelos requieren identificar métricas para esas características de calidad que permiten medir cuantitativamente cómo de bueno es un software atendiendo a eso criterios. NORMAS ISO 25000 El SC7 de ISO está desarrollando la familia de normas ISO 25000 (ISO 2005a-n)conocida con el nombre de SQuaRE (Software Product Quality Requerements and Evaluation) que organiza en cinco apartados (véase figura 1. Y que sustituye y amplía las actuales normas ISO 9126 (ISO, 1991; tecnología de la información – calidad de un producto software) y 14598 ( ISO, 19999; Tecnología de la Información - Evaluación de un producto software).

Figura 1.

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Modelo de Mejora Continua

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ISO/IEC 2500n – División de Gestión de Calidad. las normas que forman este apartado definen todos los modelos, términos y definiciones comunes referenciados por todas las otras normas de la serie SQUARE. ISO/IEC 2501n - División deModelo de Calidad. La norma de este apartado presenta un modelo de calidad detallada incluyendo características para calidad interna, externa y en uso. ISO/EIC 2502n – División de Medición de Calidad. Estas normas incluyen un modelo de referencia de la medición de la calidad del producto, definiciones de medidas de calidad (interna, externa y en uso) y guías prácticas para su aplicación. ISO/IEC...