Calidad
La usabilidad es un tema que está cobrando una importancia cada vez mayor en el desarrollo de software. A pesar de ello, la Ingeniería del Software sigue centrándose casiexclusivamente en atributos del software más relacionados con el interior del sistema, como el rendimiento o la fiabilidad.
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La usabilidad
Usabilidad se define en el estándar ISO 9241 como“el grado en el que un producto puede ser utilizado por usuarios específicos para conseguir objetivos específicos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un determinado contexto de uso” [ISO98b], yen el estándar ISO 14598-1 [ISO98a] se define calidad de uso de forma análoga.
Como se puede comprobar, en esta definición se liga la usabilidad de un sistema a usuarios, necesidades ycondiciones específicas. Por tanto, la usabilidad del sistema no es un atributo inherente al software, no puede especificarse independientemente del entorno de uso y de los usuarios concretos que vayan autilizar el sistema.
La Ingeniería de Usabilidad se puede definir como una aproximación al desarrollo de sistemas en la que se especifican niveles cuantitativos de usabilidad a priori, y el sistema seconstruye para alcanzar dichos niveles, que se conocen como métricas.
La Ingeniería de Usabilidad proporciona un modo práctico de asegurar que el software desarrollado alcanza un cierto nivel deusabilidad y está basada en la evaluación mediante test de usabilidad con usuarios.
La usabilidad no puede definirse como un atributo simple de un sistema, pues implicará aspectos distintosdependiendo del tipo de sistema a construir. Por ejemplo, un sistema para ser colocado en una pantalla táctil de la sala de un museo, debe llevar un software que requiera un entrenamiento mínimo con el...
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