Calidad

Páginas: 2 (391 palabras) Publicado: 25 de marzo de 2013
2.8 BENEFICIOS DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2008
La implantación de un sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2008 tiene bastantes beneficios, entre los que, de maneraenunciativa más no limitativa, se pueden mencionar los siguientes:
2.8.1. BENEFICIOS ESTRATÉGICOS.
1. Establecimiento, alineación y cumplimiento de objetivos.
2. Establecimiento de indicadores dedesempeño y evaluación de éstos en el comportamiento del personal de la organización.
3. Establecimiento de una plataforma que permita la implementación exitosa de estrategias.
4. Desarrollo de una ventajacompetitiva en calidad que no es fácil ni rápido de igualar por los competidores.
5. Mejor planeación de la operación.
2.8.2 BENEFICIOS COMERCIALES.
1. Posibilidad de exportar a mercados donde es unrequisito el contar con sistemas de gestión de la calidad ISO 9001:2008.
2. Posibilidad de vender productos y servicios a entidades gubernamentales y empresas que requieren que sus proveedorescuenten con sistemas de gestión de la calidad.
3. Disminución de clientes insatisfechos.
4. Disminución en la pérdida de clientes por mala calidad en productos y/o servicios.
5. Mejorar la imagen ydiferenciar los productos y/o servicios ofreciendo una garantía adicional de que estos cumplirán con las especificaciones, necesidades y expectativas de los clientes.
2.8.3 BENEFICIOS FINANCIEROS.
Losbeneficios financieros pueden resumirse en el ahorro de costos relacionados con: 
1. Desperdicios innecesarios.
2. Retrabajos innecesarios.
3. Garantías aplicadas por una mala calidad.
4. Demandasde clientes.
5. Tiempos extras empleados por una mala calidad.
2.8.4 BENEFICIOS OPERACIONALES.
1. Una gran oportunidad para el análisis, simplificación, mejoramiento y documentación de procesosproductivos y administrativos que afectan directamente a la calidad de los productos y/o servicios.
2. Mejor control de los procesos productivos y administrativos que afectan a la calidad de los...
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