Calidad

Páginas: 17 (4049 palabras) Publicado: 19 de junio de 2011
CAPITULO II POLÍTICA DE LA CALIDAD

El GRUPO CEMENTOS AVELLANEDA define como tarea prioritaria para todo su personal, el cumplimiento de las exigencias del Sistema de Gestión de la Calidad en todos sus productos y servicios. La Gestión de la Calidad se basa en los siguientes objetivos: Fabricar productos bajo las Normas Técnicas reconocidas en el Mercado, satisfaciendo los requisitos yexpectativas de los clientes Los procesos se diseñarán e implementarán teniendo en cuenta la metodología de prevención y de mejora continua, en un marco de eficacia y eficiencia. Implementar nuevas tecnologías y el uso de herramientas estadísticas, para mejorar la confiabilidad de los procesos. Desarrollar proveedores que acompañen la mejora continua de nuestros productos y servicios. Todo el personal,sin excepción, es responsable de velar por la calidad de nuestros productos y servicios. Desarrollar una Asistencia Técnica competente y reconocida por los clientes y usuarios. La Empresa se ocupará de la formación continua del personal a fin de potenciar sus habilidades y la concientización en el logro de los objetivos, en un marco de motivación y respeto por su gente. En el desarrollo de estosobjetivos de calidad y de metas de superación, la Dirección del GRUPO CEMENTOS AVELLANEDA compromete sus esfuerzos y los recursos necesarios para alcanzarlos.

Miguel De Anquín Gerente General

OBJETIVOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Satisfacción del Cliente

Confiabilidad de Productos y Procesos

Eficiencia de los Procesos

Seguridad Operativa

Capacitación y Concientización delPersonal

CAPITULO III ORGANIZACIÓN Y RESPONSABILIDADES
1 – ORGANIZACIÓN:
CEMENTOS AVELLANEDA establece el siguiente organigrama funcional para la gestión de la calidad:
GERENTE GENERAL

DIRECTOR DE PRODUCCIÓN

DIRECTOR DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN

DIRECTOR DE RR.HH (*)

DIRECTOR DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

DIRECTOR COMERCIAL/COOR DINADOR (Uy)

GERENTES DE PLANTA

GERENTE DEABASTECIMIENTO

GERENTE DE CALIDAD, ASISTENCIA TÉCNICA Y DESARROLLO DE PRODUCTO

RESP. DEL AREA DE INGENIERÍA DE APOYO A PLANTAS

RESP. DE AREA MINERIA, GEOLOGIA Y RECURSOS NO RENOVABLES

GERENTE DE SISTEMAS

GERENTES VENTAS

GERENTE DE LOGISTICA

(*) La Dirección de Recursos Humanos incluye: Jefe Corporativo de Capacitación y Desarrollo Jefe Corporativo de Selección y Remuneración DIRECTOR DE PRODUCCIÓN

GERENTE DE PLANTA OLAVARRIA

GERENTE DE PLANTA SAN LUIS

GERENTE DE PLANTA MINAS

GERENTE DE PLANTA SAYAGO

GERENTE DE ABASTECIMIENTO

GERENTE DE CALIDAD, ASISTENCIA TÉCNICA Y DESARROLLO DE PRODUCTO

RESP. DEL AREA DE INGENIERÍA DE APOYO A PLANTAS

RESP. DE AREA GEOLOGIA, MINERIA Y RECURSOS NO RENOVABES

JEFE DE PRODUCCION

JEFE DE INGENIERIA DE CONTROL DEPROCESO

JEFE DE CALIDAD Y ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

JEFE DE ASISTENCIA TECNICA

2 – RESPONSABILIDADES
La responsabilidad y autoridad para la gestión de la calidad de cada función es la siguiente: FUNCION RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD Establece la Política de la Calidad. Establece objetivos de calidad para cada función relevante. Lleva a cabo las Revisiones por la Dirección. Asegura ladisponibilidad de recursos. Establece procesos de comunicación interna adecuados. Evalúa el desempeño de los procesos. Asegura que se establecen, implementan y mantienen los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad. Asegura que se promueve la toma de conciencia de los requisitos del cliente en todos los niveles de la organización. Informa a la Dirección del desempeño del sistema degestión y de las necesidades de mejoras detectadas. Aprueba el programa de auditorías internas de calidad. Promueve la implementación de procesos de mejora continua. Planifica la producción. Optimiza los recursos productivos. Establece las consignas de proceso. Establece y revisa los requisitos del cliente. Establece el presupuesto de ventas. Mantiene la comunicación con el cliente. Gestiona los...
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