Calidad

1.- Q,Q C,C,

2.- PDCA (Circulo de Deming)

El ciclo PDCA, también conocido como "Círculo de Deming" (de Edwards Deming). También se denomina espiral de mejora continua
El ciclo Deming es utilizado entre otras cosas para la mejora continua de la calidad dentro de una empresa.  El ciclo consiste de una  secuencia lógica de cuatro pasos repetidos que se deben de llevar a cabo consecutivamente. Estos pasos son: Planear, Hacer, Verificar y Actuar.
Las siglas PDCA son el acrónimo de Plan, Do, Check, Act (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).

• PLAN (Planificar)
• Identificar el proceso que se quiere mejorar
• Recopilar datos para profundizar en el conocimiento del proceso
• Análisis e interpretación de los datos
• Establecer los objetivos demejora
• Detallar las especificaciones de los resultados esperados
• Definir los procesos necesarios para conseguir estos objetivos, verificando las especificaciones
• DO (Hacer)
• Ejecutar los procesos definidos en el paso anterior
• Documentar las acciones realizadas.

• CHECK (Verificar)
• Pasado un periodo de tiempo previsto de antemano,volver a recopilar datos de control y analizarlos, comparándolos con los objetivos y especificaciones iniciales, para evaluar si se ha producido la mejora esperada
• Documentar las conclusiones
• ACT (Actuar)
• Modificar los procesos según las conclusiones del paso anterior para alcanzar los objetivos con las especificaciones iniciales, si fuese necesario
• Aplicarnuevas mejoras, si se han detectado errores en el paso anterior
• Documentar el proceso

[pic]
3.- 7 Herramientas

Existen Siete Herramientas Básicas que han sido ampliamente adoptadas en las actividades de mejora de la Calidad y utilizadas como soporte para el análisis y solución de problemas operativos en los más distintos contextos de una organización.

1.- Hoja de control
LaHoja de Control u hoja de recogida de datos, también llamada de Registro, sirve para reunir y clasificar las informaciones según determinadas categorías, mediante la anotación y registro de sus frecuencias bajo la forma de datos. Una vez que se ha establecido el fenómeno que se requiere estudiar e identificadas las categorías que los caracterizan, se registran estas en una hoja, indicando lafrecuencia de observación.
Lo esencial de los datos es que el propósito este claro y que los datos reflejen la verdad. Estas hojas de recopilación tienen muchas funciones, pero la principal es hacer fácil la recopilación de datos y realizarla de forma que puedan ser usadas fácilmente y analizarlos automáticamente.
De modo general las hojas de recogida de datos tienen las siguientes funciones:o De distribución de variaciones de variables de los artículos producidos (peso, volumen, longitud, talla, clase, calidad, etc…)
o De clasificación de artículos defectuosos
o De localización de defectos en las piezas
o De causas de los defectos
o De verificación de chequeo o tareas de mantenimiento.
Esta es una herramienta manual, en la que clasificandatos a través de marcas sobre la lectura realizadas en lugar de escribirlas, para estos propósitos son utilizados algunos formatos impresos, los objetivos mas importantes de la hoja de control son:
o Investigar procesos de distribución
o Artículos defectuosos
o Localización de defectos
o Causas de efectos
[pic]

2.- Histograma

Es básicamente lapresentación de una serie de medidas clasificadas y ordenadas, es necesario colocar las medidas de manera que formen filas y columnas, en este caso colocamos las medidas en cinco filas y cinco columnas.
El histograma se usa para:
o Obtener una comunicación clara y efectiva de la variabilidad del sistema
o Mostrar el resultado de un cambio en el sistema
o Identificar...