Calidad

HERRAMIENTAS DE MEJORA
CASO PRÁCTICO

1. RESUMEN EJECUTIVO
De los diferentes proyectos que viene realizando la constructora COPROINSA se ha eligió el proyecto “Mall Aventura” para analizar las etapas de “Vaciado de concreto en elementos verticales” ya que los reportes de los 2 primeros meses nos han mostrado un incremento de fallas de este proceso y viene generando costos adicionales enreprocesos, material y mano de obra, por lo que el objetivo principal de este trabajo es:

- Reducir las fallas que se producen en el vaciado de concreto en los elementos verticales.
Hipótesis:
Usando herramientas de mejora se determinara las causas que producen las fallas y se podrán implementar las actividades que reduzcan y eliminen las fallas.
Metodología a usar:
- Diagrama de Pareto:Identificar las principales fallas producidas en el proceso.
- Diagrama de Ishikawa: Identificar las causas de las principales fallas
- 5 Porqués: Identificar porque se producen las causas y deducir sus actividades de mejora.
Conclusiones:
• Las fallas encontradas en el proceso de Vaciado de Concreto en Elementos Verticales son las Segregaciones.
• Las causas raíz de las segregaciones son elincumplimiento de las etapas de vibrado y la falta de responsabilidad del personal con su trabajo.
Recomendaciones:
• Realizar capacitaciones, para sensibilizar al personal acerca de la importancia de su trabajo en el proceso.
• Evaluar el sistema de selección del personal operario para hacer ajustes en el tiempo de experiencia para futuras contrataciones.


2. DESCRIPCION DE LAORGANIZACIÓN:
COPROINSA inicia sus operaciones en 1990 ejecutando obras de edificación y habilitación urbana.
Progresivamente, a lo largo de las siguientes décadas su actividad se extiende a obras de infraestructura vial, minera, de instalaciones eléctricas y de instalaciones sanitarias, entre otras.
Al ritmo del crecimiento y desarrollo económico del Perú, COPROINSA no solamente diversifica y amplía susactividades acorde con el avance tecnológico de la ingeniería, sino también fortalece su compromiso con el mantenimiento de altos estándares de seguridad en armonía con el medio ambiente.
En 2008 empieza a estudiar los diferentes mercados sudamericanos, y tomando en cuenta las proyecciones de crecimiento económico en el mediano y largo plazo de Chile y Colombia y así iniciar formalmente suproceso de internacionalización.
Hoy COPROINSA es un grupo empresarial que tiene un crecimiento constante participando en los principales proyectos del país. En el año 2012 cumple 22 años y se ratifica como la empresa constructora más grande y reconocida del Perú.
Clientes
 Mall Aventura Plaza S.A.
 Cencosud
 Minka
 Falabella Tiendas Peruanas S.A
 Supermercados Peruanos S.A
 MallPerú S.A
 Hipermercados Tottus S.A
 Corporación Wong
 Ekimed SA
 Corporación Turística Peruana S.A
 Inmuebles Panamericana S.A
 Almacenes Ripley S.A
 Supermercados Santa Isabel S.A
 Propiedades Inmobiliarias S.A.C
 Gobierno Regional de Cajamarca
 Química Suiza
 Ransa S.A
 Nestlé del Perú S.A
 Alicorp S.A
 Minera Yanacocha
 Cervecería Backus&Johnstons
 InversionesCentenario S.A
 Inmobiliaria Imagina
2.1. Descripción del Proyecto “Mall Aventura”
COPROINSA actualmente está construyendo el centro comercial “Mall Aventura”, compuesto por tiendas por departamentos, restaurantes, cines y un centro de salud.
COPROINSA inicia la construcción de “Mall Aventura” en Noviembre del 2011 y tiene como plazo de entrega noviembre del 2012.
2.1.1 Planificación yDesarrollo de Actividades:
COPROINSA ha diseñado la planificación de sus actividades considerando cada etapa Vease el cuadro 1.Planificación del Primer Trimestre – Planificación del Vaciado



 
3. PROCESO DE VACIADO DE CONCRETO:
El proceso de más crítico es el vaciado de concreto, ya que de este se compone el 80% de la construcción de la obra, uno de los primeros pasos más importante es...