Calidad

Control de calidad, ¿tarea de todos?
La importancia del departamento de calidad
El esfuerzo de las organizaciones
para alcanzar la calidad y
productividad produjeron una serie
de medidas comola creación de un
departamento de calidad cuyas
funciones se orientaban a
inspeccionar, controlar y validar los
procesos basándose en la
separación del producto bueno del
malo.
El objetivo deesta función era
evitar que los productos
defectuosos lleguen a los clientes.
No obstante, los inconvenientes
producidos eran que la actividad
era centralizada y que la calidad
eraresponsabilidad única de dicho
departamento, obstaculizando los
esfuerzos por eliminar las causas
de los productos defectuosos.
Por consiguiente, los productos
continuaban siendo deficiente y
carentes,factores que no permitían
reducir los costos de producción.
Fue entonces, cuando se estableció
que las funciones del departamento
de calidad no son compromisos que
deben concentrarse en una sólo
área,sino que esta debe
proporcionar planeaciones con la
finalidad que el control de calidad
sea responsabilidad de cada
departamento.
La formación de este departamento
no debe estar concentrada
Laimportancia del departamento de calidad
netamente en ellos, sino que estos
deben provenir de las diferentes
áreas de producción ya que ellos
son la primera fuente de los
procesos que serealizan.
Una vez conformado el
departamento, será el director de
calidad quien tendrá la
responsabilidad de verificar que los
auxiliares de dicho departamento,
pero directores de calidad en las
áreascorrespondientes cumplan
eficazmente los procesos.
La verificación de los productos
serán realizados por el
departamento o la persona
responsable de calidad teniendo
como resultado un porcentajemás
bajo de los productos defectuosos y
consecuentemente reducción en las
costos.
Las funciones que cumple el
departamento de calidad se basan
en validar aquellos procesos de
producción y...