Calidad
Páginas: 31 (7697 palabras)
Publicado: 9 de agosto de 2011
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ISO 9000 sin misterios
ISO 9000 Sin Misterios Embarcarse en un proceso de transformación de la empresa basado en implantar un sistema de calidad no es tarea fácil, pero los principios de ISO 9000 no son difíciles de entender.
ISO 9000 sin misterios...
En este documento encontrará los principales aspectos de las NORMASISO-9000, al igual que unas guías rápidas para la preparación de la documentación y las preguntas típicas de los auditores. Aunque está basado en la norma ISO9000-94 tiene todavía múltiples aplicaciones para ISO9000-2000 ALCANCE REQUISITOS DEL SISTEMA DE CALIDAD RESPONSABILIDAD DE LA GERENCIA SISTEMA DE CALIDAD REVISIÓN DEL CONTRATO CONTROL DEL DISEÑO CONTROL DE DOCUMENTOS PROCESOS DE COMPRAS PRODUCTOS SUMINISTRADOS POR EL CLIENTE IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO Y TRAZABILIDAD CONTROL DE PROCESO INSPECCIÓN Y ENSAYO EQUIPOS DE INSPECCIÓN, MEDICIÓN Y ENSAYO ESTADO DE INSPECCIÓN Y PRUEBAS CONTROL DE PRODUCTO NO CONFORME ACCIONES CORRECTIVAS MANEJO, ALMACENAMIENTO, EMPAQUE Y ENTREGA REGISTROS DE CALIDAD AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD ENTRENAMIENTO SERVICIO POST-VENTA TÉCNICASESTADÍSTICAS Si desea inscribirse en nuestro curso virtual: "Iso9000 para emprendedores", Haga clic aquí...
Alcance
Los requisitos especificados se proponen lograr la satisfacción del cliente, evitando la no conformidad en todas las etapas desde el diseño hasta el servicio. Las cinco reglas esenciales para obtener la certificación:http://www.emprendedor.com/portal/index2.php?option=com_content&task=view&id... 07/09/2010
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1. El Sistema de Calidad debe estar de acuerdo con el modelo ISO 9000 seleccionado. 2. El Sistema de Calidad debe estar documentado apropiadamente. 3. El Sistema de Calidad debe cumplirse en las actividades diarias de acuerdo a la documentación. 4. Los Registros de Calidad deben demostrar que el Sistema de Calidades efectivo. 5. El Sistema de Calidad debe ser auditado periódicamente para asegurar su conformidad con los requerimientos explícitos.
RESPONSABILIDAD DE LA GERENCIA
Política de Calidad
Definir y documentar la Política de Calidad Incluir los objetivos de calidad Establecer el compromiso con la calidad Corresponder a las metas organizacionales Estar acorde a las expectativas y necesidades delcliente Asegurar que la Política se entienda, se implante y se mantenga en todos los niveles de la organización.
Organización para la Calidad
Responsabilidad y Autoridad
Definir y documentar la responsabilidad, autoridad y relaciones de quienes estarán a cargo de: Iniciar acciones para prevenir no conformidades en el producto, el proceso y el sistema de calidad. Identificar y registrarproblemas relacionados con el producto, el proceso y el sistema de calidad. Iniciar, recomendar o brindar soluciones. Verificar la implantación de soluciones Controlar un producto no conforme hasta que se haya corregido la deficiencia.
Recursos
Identificar los requisitos de recursos. Suministrar los recursos adecuados. Asignar personal entrenado para: la administración del Sistema de Calidad larealización del trabajo de verificación la realización de las auditorías internas de calidad.
Representante de la Gerencia
Designar un miembro del grupo directivo con autoridad definida para: asegurar que se establezcan, se implanten y se mantengan los requisitos del Sistema de Calidad. informar a la gerencia acerca del desempeño del sistema para su revisión y mejoramiento.
Revisión por laGerencia
A intervalos definidos. Mantener registros de estas revisiones.
Documentos y registros requeridos para esta sección:
En... Hay que incluir información acerca de...
http://www.emprendedor.com/portal/index2.php?option=com_content&task=view&id... 07/09/2010
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... los documentos
la política de la Gerencia, sus objetivos y...
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En este documento encontrará los principales aspectos de las NORMASISO-9000, al igual que unas guías rápidas para la preparación de la documentación y las preguntas típicas de los auditores. Aunque está basado en la norma ISO9000-94 tiene todavía múltiples aplicaciones para ISO9000-2000 ALCANCE REQUISITOS DEL SISTEMA DE CALIDAD RESPONSABILIDAD DE LA GERENCIA SISTEMA DE CALIDAD REVISIÓN DEL CONTRATO CONTROL DEL DISEÑO CONTROL DE DOCUMENTOS PROCESOS DE COMPRAS PRODUCTOS SUMINISTRADOS POR EL CLIENTE IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO Y TRAZABILIDAD CONTROL DE PROCESO INSPECCIÓN Y ENSAYO EQUIPOS DE INSPECCIÓN, MEDICIÓN Y ENSAYO ESTADO DE INSPECCIÓN Y PRUEBAS CONTROL DE PRODUCTO NO CONFORME ACCIONES CORRECTIVAS MANEJO, ALMACENAMIENTO, EMPAQUE Y ENTREGA REGISTROS DE CALIDAD AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD ENTRENAMIENTO SERVICIO POST-VENTA TÉCNICASESTADÍSTICAS Si desea inscribirse en nuestro curso virtual: "Iso9000 para emprendedores", Haga clic aquí...
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Los requisitos especificados se proponen lograr la satisfacción del cliente, evitando la no conformidad en todas las etapas desde el diseño hasta el servicio. Las cinco reglas esenciales para obtener la certificación:http://www.emprendedor.com/portal/index2.php?option=com_content&task=view&id... 07/09/2010
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1. El Sistema de Calidad debe estar de acuerdo con el modelo ISO 9000 seleccionado. 2. El Sistema de Calidad debe estar documentado apropiadamente. 3. El Sistema de Calidad debe cumplirse en las actividades diarias de acuerdo a la documentación. 4. Los Registros de Calidad deben demostrar que el Sistema de Calidades efectivo. 5. El Sistema de Calidad debe ser auditado periódicamente para asegurar su conformidad con los requerimientos explícitos.
RESPONSABILIDAD DE LA GERENCIA
Política de Calidad
Definir y documentar la Política de Calidad Incluir los objetivos de calidad Establecer el compromiso con la calidad Corresponder a las metas organizacionales Estar acorde a las expectativas y necesidades delcliente Asegurar que la Política se entienda, se implante y se mantenga en todos los niveles de la organización.
Organización para la Calidad
Responsabilidad y Autoridad
Definir y documentar la responsabilidad, autoridad y relaciones de quienes estarán a cargo de: Iniciar acciones para prevenir no conformidades en el producto, el proceso y el sistema de calidad. Identificar y registrarproblemas relacionados con el producto, el proceso y el sistema de calidad. Iniciar, recomendar o brindar soluciones. Verificar la implantación de soluciones Controlar un producto no conforme hasta que se haya corregido la deficiencia.
Recursos
Identificar los requisitos de recursos. Suministrar los recursos adecuados. Asignar personal entrenado para: la administración del Sistema de Calidad larealización del trabajo de verificación la realización de las auditorías internas de calidad.
Representante de la Gerencia
Designar un miembro del grupo directivo con autoridad definida para: asegurar que se establezcan, se implanten y se mantengan los requisitos del Sistema de Calidad. informar a la gerencia acerca del desempeño del sistema para su revisión y mejoramiento.
Revisión por laGerencia
A intervalos definidos. Mantener registros de estas revisiones.
Documentos y registros requeridos para esta sección:
En... Hay que incluir información acerca de...
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