calidad



EL PRODUCTO
1. Es un conjunto de elementos tangibles, intangibles y psicológicos, en una determinada forma fácil de reconocer, que el cliente desea adquirir para satisfacer sus necesidades
COMO SE CLASIFICA
Materia prima.
Productos agrícolas: harinas, frutas, animales, etc.
Productos naturales: minerales, petróleo crudo, etc.
Productos manufacturados y conjuntos incorporables: puedenser componentes materiales que forman normalmente parte del producto; por ejemplo, acero, cemento, etc.; y los conjuntos incorporables o componentes que forman parte del producto sin sufrir transformación alguna; por ejemplo, motores, ruedas, etc.
Bienes de capital
Instalaciones: planta, oficinas, y equipos como grandes servidores de información, ascensores, tornos, etc.
Equipos accesorios: sonlas herramientas, como pinzas, carretillas, etc; y también escritorios, computadoras personales, etc.
Suministros y servicios: no forman parte en absoluto del producto terminado.
Suministros operativos: aceites, lapiceras, papel, etc.
Productos para mantenimiento y reparación: pintura, brocha, clavos, etc.
Servicio de mantenimiento y reparación: limpieza, reparación de pc, etc.
Servicio deconsultoría: en derecho, publicidad, en dirección, etc.

CICLO DE VIDA
1.- ETAPA DE INTRODUCCIÓN DEL PRODUCTO
Durante esta etapa del ciclo de vida del producto, este se lanza en el mercado con una producción a gran escala y un programa exhaustivo de mercadotecnia; es cuando el producto es distribuido por primera vez y puesto a disposición de los compradores, la Introducción lleva tiempo y elcrecimiento de las ventas pueden ser lento. Productos tan conocidos como el café instantáneo el jugo de naranja congelado y otros subsistieron durante muchos años antes de que entraran en una etapa de crecimiento rápido.
En esta etapa las utilidades son negativas o bajas por la escasez de ventas y porque los gastos de distribución y promoción son altos. Se necesita mucho dinero para atraer a losdistribuidores. Los gastos de promoción son altos para informar a los consumidores sobre el nuevo producto e impulsarlos a que los prueben.
2.- ETAPA DE CRECIMIENTO
En esta etapa de crecimiento o aceptación del mercado las ventas crecen rápidamente, los competidores entran en el mercado en grandes cantidades porque las perspectivas de las utilidades resultan sumamente atractivas. El crecientenúmero de competidores dará lugar a un incremento en el número de distribuidores y las ventas subirán repentinamente porque los revendedores construirán sus inventarios. Los precios permanecerán estables o disminuirán ligeramente. Los productores seguirán gastando lo mismo o un poco más en promoción para mantenerse en la competencia y seguir educando el mercado. Las empresas optan poruna estrategia promocional de "Compren mi producto" más que por la de "Pruebe mi producto"
3.- ETAPA DE MADUREZ
Esta etapa se caracteriza por la acentuación de la competencia, la disminución de las ventas y la disminución de utilidades, normalmente esta etapa es la más larga que las anteriores en donde en la primera parte de este periodo las ventas siguen creciendo a un ritmo menor luego tienen a estabilizarse perodisminuye las utilidades del fabricante es por ello que los retos que se plantea el mercadología son mayores porque esta tratando con productos maduros, la disminución de las ventas hacen que los productores tengan muchos artículos que vender, a su vez este exceso de capacidad implica mayor competencia. Los competidores empiezan a bajar los precios, incrementan su publicidad y promociones deventas y a subir sus presupuestos de investigación y desarrollo para mejorar el producto. Estas medidas implican que las utilidades disminuyan. Los más débiles empezaran a salir del mercado y a la larga solo quedaran los que ocupen las mejores posiciones.
4.- ETAPA DE DECLINACIÓN DEL PRODUCTO
A la larga las ventas de casi todas las formas y marcas de productos tienen su final.
La declinación...