Calidad
Páginas: 2 (429 palabras)
Publicado: 26 de agosto de 2011
EVALUACIÓN DE CAPACITACIÓN DE SAN AGUSTÍN
1. La idea principal en la política de calidad es:
El 82% de los trabajadores que asistieron a la capacitación del SIGUC tiene claridad con la ideaprincipal de la política de calidad
2. Según la política de calidad, para formar integralmente profesionales, entre otros aspectos es fundamental la:
Igual que el anterior punto, aquí el 82% de losevaluados contesto correctamente la pregunta numero 2
3. Aspectos importantes que soportan la idea principal de la política son:
El 94% de los evaluados contesto correctamente que los aspectosimportantes que soportan la idea principal de la política de calidad son a través de la tecnología adecuada, talento humano competente y recursos financieros adecuados.
4. ¿Qué se busca alcontribuir a la innovación de los servicios, al mejorar continuamente los procesos, querer lograr una gestión eficiente, eficaz y efectiva?
Los que se busca es garantizar la satisfacción de los usuarios y el76% de los evaluados contestaron acertadamente, como se puede ver en la grafica:
5. ¿A qué proceso le corresponde trazar la política y los objetivos de calidad y garantizar su internalización?Este es un punto muy importante, el cual solo el 65% de los evaluados acertaron en contestar que el proceso responsable de trazar la política y los objetivos de calidad y garantizar su internalizaciónes el proceso de Direccionamiento estratégico
6. ¿Por qué debe usted conocer e interiorizar la política de calidad?
En este punto los evaluados deben conocer e interiorizar la política de calidadporque son parte de la gestión de la calidad, porque “Calidad soy yo”, porque le facilita a la Universidad cumplir la misión y alcanzar su visión, por que se conoce el norte que señala la Altadirección para el desarrollo de la docencia, investigación y extensión universitaria. Es por ello que la respuesta correcta era todas las anteriores
7. ¿Desde su área de trabajo, como contribuye usted a...
1. La idea principal en la política de calidad es:
El 82% de los trabajadores que asistieron a la capacitación del SIGUC tiene claridad con la ideaprincipal de la política de calidad
2. Según la política de calidad, para formar integralmente profesionales, entre otros aspectos es fundamental la:
Igual que el anterior punto, aquí el 82% de losevaluados contesto correctamente la pregunta numero 2
3. Aspectos importantes que soportan la idea principal de la política son:
El 94% de los evaluados contesto correctamente que los aspectosimportantes que soportan la idea principal de la política de calidad son a través de la tecnología adecuada, talento humano competente y recursos financieros adecuados.
4. ¿Qué se busca alcontribuir a la innovación de los servicios, al mejorar continuamente los procesos, querer lograr una gestión eficiente, eficaz y efectiva?
Los que se busca es garantizar la satisfacción de los usuarios y el76% de los evaluados contestaron acertadamente, como se puede ver en la grafica:
5. ¿A qué proceso le corresponde trazar la política y los objetivos de calidad y garantizar su internalización?Este es un punto muy importante, el cual solo el 65% de los evaluados acertaron en contestar que el proceso responsable de trazar la política y los objetivos de calidad y garantizar su internalizaciónes el proceso de Direccionamiento estratégico
6. ¿Por qué debe usted conocer e interiorizar la política de calidad?
En este punto los evaluados deben conocer e interiorizar la política de calidadporque son parte de la gestión de la calidad, porque “Calidad soy yo”, porque le facilita a la Universidad cumplir la misión y alcanzar su visión, por que se conoce el norte que señala la Altadirección para el desarrollo de la docencia, investigación y extensión universitaria. Es por ello que la respuesta correcta era todas las anteriores
7. ¿Desde su área de trabajo, como contribuye usted a...
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