calidad

MANUAL DE CALIDAD

MANUAL
DE
CALIDAD

http://alumnat.upv.es/pla/visfit/1415/AAAGNXAAXAAAD6mAAW/mc_mp.doc

Manual de la Calidad
Rev.: 1

Fecha: 17/07/01

Tipo de copia

Nº de copia

Controlada

Incontrolada

Lista de distribución de las copias controladas
Nº
Gerencia

1

Calidad

2

(Las copias no controladas pueden poseer algunos apartados resumidos y no estánsujetas a actualización)

Aprobaciones

el Director de Calidad (fecha)

el Gerente (fecha)

2

Manual de la Calidad
Rev.: 1

Fecha: 17/07/01

HOJA DE MODIFICACIONES
Revisión nº

Fecha

Motivo revisión

1

17/07/01

Firma responsable

Versión inicial

3

Manual de la Calidad
Rev.: 1

Fecha: 17/07/01

ÍNDICE
Pág.
1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN...................................................................7
1.1. Generalidades........................................................................................................................7
1.2. Alcance...................................................................................................................................7
2. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA......................................................................7
3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES ..............................................................................8
4. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ...................................................................9
4.1. Requisitos generales ............................................................................................................9
4.2.Requisitos de la documentación .......................................................................................12
4.2.1. Generalidades.................................................................................................................12
4.2.2. Manual de la Calidad ......................................................................................................13
4.2.3.Control de documentos ...................................................................................................14
4.2.4. Control de los registros ...................................................................................................14
5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN ............................................................16
5.1. Compromiso de la dirección..............................................................................................16
5.2. Enfoque al cliente................................................................................................................16
5.3. Política de la calidad ...........................................................................................................16
5.4. Planificación........................................................................................................................17
5.4.1. Objetivos de la calidad ....................................................................................................17
5.4.2. Planificación del Sistema de Gestión de la Calidad........................................................18
5.5. Responsabilidad, autoridad ycomunicación ...................................................................19
5.5.1. Responsabilidades y autoridad .......................................................................................19
5.5.2. Representante de la dirección ........................................................................................21
5.5.3. Comunicación interna.....................................................................................................21

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Manual de la Calidad
Rev.: 1

Fecha: 17/07/01

5.6. Revisión por la Dirección....................................................................................................21
5.6.1. Generalidades .................................................................................................................21...