Calidad

CALIDAD
* La palabra calidad designa el conjunto de atributos o propiedades de un objeto que nos permite emitir un juicio de valor acerca de él; en estesentido se habla de la nula, poca, buena o excelente calidad de un objeto.
El Dr. Deming es posiblemente mejor conocido por sus logros en Japón, donde desde 1950se dedicó a enseñar a ingenieros y altos ejecutivos sus conceptos y metodología de gerencia de calidad.
Los Puntos 7 de Gerencia de Deming.
* Crear unhábito de constancia en la mejoría de productos y servicios.
* Adoptar la nueva filosofía. Estamos en una nueva era económica, los gerentes occidentales debendespertar al reto.
* Dejen de depender en la inspección para alcanzar la calidad.
* Terminen con la práctica de otorgar compras en base al precio.
*Mejoren constantemente y para siempre los procesos de planeación, producción y servicio. Mejoren calidad y productividad y aún así, reduzcan constantemente suscostos.
* Instituyan el entrenamiento en el trabajo. Esto debe ser una parte del trabajo diario de todos los obreros, empleados y gerentes.
* Adopten einstituyan liderazgo. El objetivo de la supervisión debe ser el de ayudar a la gente, las máquinas y los dispositivos a hacer un trabajo mejor.
* Eliminen elmiedo de tal forma que la gente haga su mejor esfuerzo de trabajar con efectividad porque ellos quieren que la empresa tenga éxito.
* Rompan las barrerasentre gente de los diversos departamentos o categorías. La gente de investigación, administración, diseño, ventas y producción deben trabajar como un equipo.