Calidad

CALIDAD.-
La calidad puede definirse como la conformidad relativa con las especificaciones, a lo que al grado en que un producto cumple las especificaciones del diseño, entre otras cosas, mayor sucalidad o también como comúnmente es encontrar la satisfacción en un producto cumpliendo todas las expectativas que busca algún cliente, siendo así controlado por reglas las cuales deben salir almercado para ser inspeccionado y tenga los requerimientos estipulados por las organizaciones que hacen certificar algún producto.
FACTORES RELACIONADOS CON LA CALIDAD.-
Para conseguir una buena calidaden el producto o servicio hay que tener en cuenta tres aspectos importantes (dimensiones básicas de la calidad):
Dimensión técnica: engloba los aspectos científicos y tecnológicos que afectan alproducto o servicio.
1. Dimensión humana: cuida las buenas relaciones entre clientes y empresas.
2. Dimensión económica: intenta minimizar costes tanto para el cliente como para la empresa existenteOtros factores relacionados con la calidad son:
• Cantidad justa y deseada de producto que hay que fabricar y que se ofrece.
• Rapidez de distribución de productos o de atención al cliente.
• Precioexacto (según la oferta y la demanda del producto).
INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD
En 1957 se funda en Europa la Organización Europea para la Calidad (EOQ). En 1988 se crea la Fundación Europea parala Gestión de la Calidad (EFQM) con el objetivo de promover la Gestión de la Calidad Total. Los organismos más importantes en Europa son:
1. Organismos de Normalización:
• CEN (Comité europeo denormalización),
• CENELEC (Comité europeo de normalización electrotécnica) y
• ETSI (Instituto europeo de normas de telecomunicación).
2. Organismos de Acreditación Europea (EA)
3. Organismo deControl y Certificación (EOTC)
4. Organismo de Metrología (EUROMET)
• Infraestructura de la calidad en España (MINER):
El Ministerio de Industria y Energía (MINER) es el encargado de revisar y adaptar...