Calidad

Control de calidad, ¿tarea de todos?

La importancia del departamento de calidad
El esfuerzo de las organizaciones para alcanzar la calidad y productividad produjeron una serie de medidas como lacreación de un departamento de calidad cuyas funciones se orientaban a inspeccionar, controlar y validar los procesos basándose en la separación del producto bueno del malo. El objetivo de estafunción era evitar que los productos defectuosos lleguen a los clientes. No obstante, los inconvenientes producidos eran que la actividad era centralizada y que la calidad era responsabilidad única de dichodepartamento, obstaculizando los esfuerzos por eliminar las causas de los productos defectuosos. Por consiguiente, los productos continuaban siendo deficiente y carentes, factores que no permitíanreducir los costos de producción. son la primera fuente procesos que se realizan. de los de establecer los criterios necesarios par para la revisión y aprobación de estos procesos. Asimismo, a aprobaciónde los equipos y la calificación del personal así como la utilización de métodos y procedimientos específicos son tareas de dicho departamento Las inspecciones realizadas por el departamento decalidad deben ser amento periódicas en el área que tenga asignada para resolver cualquier inconveniencia y verificar si los procesos son efectivos en esa área. Sin duda, la responsabilidad del personal queconforma este departamento es inmensa porque será el producto final que llegará al erá consumidor. Es así como se establece al departamento de calidad como el instrumento de garantizar la calidad delos productos y servicios. netamente en ellos, sino que estos deben provenir de las diferentes áreas de producción ya que ellos alcanzar los resultados planificados. Este departamento es responsableUna vez conformado el departamento, será el director de calidad quien tendrá la responsabilidad de verificar que los auxiliares de dicho departamento, pero directores de calidad en las áreas...