Calidad

Calidad

A. Deming (14 de octubre de 1900)

* Calidad de la organización
* Calidad del diseño del producto
* Calidad de las compras de materiales directos e indirectos
* Calidad del almacenaje y distribución física interna de entrada
* Calidad del proceso de transformación
* Calidad de la planta
* Calidad del trabajo
* Calidad del producto y serviciofabricado
* Calidad del almacenaje y distribución física interna de salida
* Calidad de las ventas y la comercialización
* Calidad de respuesta del mercado a nuestro producto
* El ciclo PDCA, también conocido como "Círculo de Deming o circulo de Gabo" (de Edwards Deming), es una estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos:
1. Planificar (Plan)
2. Hacer (Do)
3.Verificar (Check)
4. Actuar (Act)

B. Crossby (1926)

* Compromiso en la dirección.
* Equipos de mejoramiento de la calidad.
* Medición de la calidad.
* Evaluación del costo de la calidad.
* Concientización de la calidad.
* Equipos de acción correctiva.
* Comités de acción.
* Capacitación.
* Día cero defecto.
* Establecimiento de metas.* Eliminación de la causa de error.
* Reconocimiento.
* Consejo de calidad.
* Repetir el proceso de mejoramiento de calidad. 

C. Ishikawa (1915)

* La Gráfica de Pareto.
* El diagrama de causa-efecto.
* La estratificación.
* La hoja de verificación.
* El histograma.
* El diagrama de dispersión.
* La Gráfica de Control de Shewhart.

D.Juran (24 de diciembre de 1904)
* Planeación de la calidad
* Control de la calidad
* Mejoramiento de la calidad

E. Armand Feigenbaum (1922)

* Acumular, analizar y elaborar informes de los costos de la calidad.
* Establecer metas y programas de reducción de los costos de la calidad
* Implantar sistemas para medir el verdadero nivel de la calidad del productoresultante.
* Establecer metas y programas para el mejoramiento de la calidad del producto.
* Establecer metas y programas para el mejoramiento de la calidad del producto, por línea de producto.
* Establecer objetivos y programas para el componente organizacional del control de calidad y publicar manuales para uso del personal correspondiente.
* Clasificar las actividades del control decalidad de acuerdo con el tipo de trabajo.
* Organizar el trabajo de control de calidad y contratar personal idóneo para dicha organización.
* Difundir los procedimientos para hacer que opere el control de calidad.
* Lograr la aceptación, por parte de los empleados, del trabajo de control de calidad que se le asigne.
* Integrar a todos los empleados en el componenteorganizacional del control de calidad y realizar mediciones de la efectividad para determinar la contribución de la función del control de calidad a la rentabilidad y progreso de la compañía.

F. Gen'ichi Taguchi (1 de enero de 1924)

* Desarrolló una metodología para la aplicación de Estadísticas para mejorar la calidad de los productos manufacturados
* Los elementos clave de su filosofía decalidad son:
1. La función de pérdida, utilizado para medir la pérdida financiera de la sociedad resultante de la mala calidad;
2. La filosofía del control de calidad fuera de línea, el diseño de productos y procesos basado en parámetros de diseño que determinan el buen funcionamiento del equipo, y
3. Las innovaciones en la estadística el diseño de experimentos, en particular el usode una serie de factores externos que son incontrolables en la vida real, pero son sistemáticamente variadas en el experimento.
4. Taguchi hace mención a que es más barato rediseñar los procesos de fabricación y productos que en las acciones de mejora de la calidad luego de un control

G. Walter A. Shewhart (18 de marzo de 1891)

* Conocido como el padre del control estadístico de...