Calidad

Páginas: 2 (375 palabras) Publicado: 13 de junio de 2013
CALIDAD
cuando hablamos de calidad nos referimos al proceso que se llava a cabo para mejorar los niveles de calidad permite el desarrollo en las empresas.
Es que la calidad de una empresa deberesponder a las necesidades concretas de sus provedores y de la sociedad para que asi de esta manera pueda constribuir al desarrollo económico. Centrada en formar al ciudadano para el desarrollo decapacidades y pensamientos atomonos, esta debe ser inclusida, publica, con una buena infraestructuram con el manejo del lenguaje digital y con buena calidad, esto también es importante en la valoración parala calidad de una empresa.
La calidad en el servicio no es algo con lo que estemos muy familiarizados o que recibamos con frecuencia y cuando realmente somos partícipes de ésta, nos hallamossorprendidos, incrédulos e incluso confundidos, debido a la ocurrencia de un servicio de calidad, siendo muy probable que el motivo por el cual no recibamos un buen servicio con frecuencia sea porque ni lasempresas ni lo clientes sabemos qué significa exactamente, ya que va más allá de la atención, cortesía o la amabilidad que se nos brinda siendo que esto no es lo único que importa y de ninguna maneralo más importante, en la actualidad es un tema que la mayoría de las personas que laboran en las organizaciones que se encuentran involucradas o dedicadas ya sea a la producción de bienes o servicioslo considera como un tema de moda.
Calidad, es el conjunto de propiedades y características de un producto, proceso o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer las necesidades establecidaso implícitas.
Actualmente las empresas o instituciones, están involucradas en procesos de cambio, por lo que éstas tratan de orientar sus procesos de conformidad con los parámetros internacionalesde calidad orientados hacia el logro de modelos de calidad y de excelencia, que permitan la alta competitividad, permanencia, así como el desarrollo sistemático de sus productos, bienes y servicios...
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