Calidad


1.- Introducción

Las grandes corporaciones saben que para sobrevivir en un marcado que es además altamente competitivo y hacerlo con éxito y reconocimiento para poder mirar con frecuencia haciafuera y hacerlo bien y es así cuando aparece la reingeniería

La reingeniería esta orientada principalmente en los procesos mas efectivos y esta se divide en dos herramientas que son Outsourcing yel benchmarking que la adoptan las empresas para llegar hacer mas competitiva y exitosas en el mercado global del dia de hoy.

2.- Análisis
Outsourcing según Dorban Chacon (1999) la define comola acción de recurrir a una agencia externa para operar una función que anteriormente se realiza dentro de una compañía, es decir se encargan a proveedores externos para realizar aquellas actividadesque no son la columna vertebral del negocio, los contratan además para optimizar su calidad y/o reducir sus costos.

¿Fabricar o comprar?
Se deben considerar dos decisiones importantes sobre compraro fabricar, ambas decisiones son sumamente importantes para el desarrollo del Outsourcing.
La decisión de fabricar, es decir, continuar produciendo dentro de la empresa, o comprar, que es contratarun servicio de Outsourcing para que provea del mismo es fundamental en el proceso del Outsourcing, la decisión de comprar o fabricar comienza con la organización misma.
Los nuevos procesos deaplanamiento que tienen las organizaciones y la relación con los proveedores que cada vez son mas estrechas han asegurado que la decisión de comprar puede ser mas favorable que la de fabricar, excepto en loscasos que hay enormes economías de escalas.
El Outsourcing y la Reingeniería
La reingeniería, es la revisión fundamental y el rediseño radical de los procesos de negocio para lograr mejorasespectaculares en medidas críticas y contemporáneas de desempeño como el costo, la calidad el servicio y la velocidad de los procesos, y esta nace cuando se desarrolla a través de técnicas Outsourcing. Aun...