calidad



Informe de trabajo Gestión de calidad









Nombre Alumno (s): Jean Muñoz
Miguel Sanhueza
Carlos Valdebenito
Cesar Maturana
Ivan Latorre
Nombre Profesor:Julio Hidalgo
Fecha: 03 de junio de 2013


1.- Hacer un resumen en base a la norma ISO 9001 sobre el Rol de la Dirección en una empresa en términos de su responsabilidad.
El rol de la Dirección segúnla Norma ISO 9001 es hacer notar durante el desarrollo y operación de un sistema de gestión de calidad, un compromiso con el sistema de gestion de la calidad, puesto que es un factor determinanteen el ámbito de una implementación exitosa. Por lo tanto es importante predicar con el ejemplo, y no solo predicar sin darlo, para que los efectos en el personal sea un real compromiso con la causa.Durante el desarrollo y funcionamiento de un sistema de gestión de calidad, la dirección no solamente aporta los recursos necesarios para el sistema, también la norma señala que la dirección tiene unefecto de liderazgo en la efectividad del sistema de gestión de calidad, es decir es necesario que predique con el ejemplo, para así lograr que el personal de la organización se comprometa con suslíderes y con el SGC, tanto como éstos demuestren, con el ejemplo, hacia dónde se dirige la organización.
Además la alta dirección debe proporcionar evidencia de su compromiso con el desarrollo eimplementación del SGC, al igual que con la mejora continúa de su eficacia, situación que alcanzará al:
a) comunicar a la organización la importancia de satisfacer tanto los requisitos del cliente comolos legales y reglamentarios;
b) establecer la política de la calidad;
c) asegurar que se establecen los objetivos de la calidad;
d) llevar a cabo las revisiones por la dirección;
e) asegurar ladisponibilidad de recursos.










2.- Aplicar las 3 Primeras “S” a 2 etapas del proceso.
SEIRI:
Separar las cosas necesarias y las que no son, manteniendo las cosas necesarias en...