calidad

5. Gestión de la calidad en los sistemas de medición de
la calidad del aire, smca.

La gestión de la calidad es el conjunto de actividades a través de las cuales se determina
e implanta la política de calidad, que incluye
a su vez: el establecimiento de los objetivos
de calidad, la identificación de los procesos
necesarios para el sistema de gestión de la
calidad, la determinación einteracción de
estos procesos, la determinación de los criterios y métodos para el control eficiente de
dichos procesos, la asignación de recursos,
y el compromiso de la mejora continua de estos procesos (Decanini, 1997).
La gestión de la calidad es responsabilidad
de todo el personal que labora en el SMCA,
incluyendo las partes administrativa y técnica, y la Dirección General de la organización.La implementación de la gestión de la calidad puede basarse en distintos criterios o
filosofías de calidad como las de Japón o de
la Organización Internacional de Estándares
(ISO 9000:2000).
Para los SMCA se recomienda que al menos
se observen los siguientes elementos fundamentales:
• Aseguramiento de la calidad
• Control de la calidad
• Evaluación de la calidad

5.1. Aseguramiento dela calidad.
El aseguramiento de la calidad es el conjunto
de actividades sistemáticas planeadas que
lleva a cabo una organización, con el objeto
de brindar la confianza apropiada para que
un producto o servicio cumpla con los requisitos de calidad especificados (Decanini,
1997).
En tal caso, el aseguramiento de la calidad se
define como el conjunto de documentos que
se desarrollan paraestablecer las directrices
organizacionales y operativas del SMCA. En
este contexto, el manual de calidad, el manual de organización y el manual de procedimientos son los elementos indispensables
para el aseguramiento de la calidad.

5.1.1. Manual de calidad.
El manual de calidad es el documento que
contiene la política de calidad, los objetivos
de calidad y una síntesis o referencia detodos los procedimientos técnicos y de operación estándar del SMCA.
La alta dirección del SMCA establece la política de calidad de la organización, la cual
debe ser conocida y observada por todo el
personal del SMCA.

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Para apoyar y conducir las actividades concernientes al aseguramiento de la calidad, el SMCA debe establecer y declarar los objetivos que pretende alcanzar en términos decalidad, tomando en
cuenta los objetivos de medición de la calidad del aire y los objetivos
de calidad de los datos. El Cuadro 4 muestra algunos ejemplos de
objetivos generales que pueden ser establecidos en un Manual de
Calidad.

Cuadro 4. Ejemplos de objetivos en un Manual de Calidad.

5.1.2. Manual de organización.
El manual de organización es donde se establecen las líneas de
autoridad,las áreas de trabajo con sus respectivas divisiones, y los
canales y medios de información. Asimismo, en el manual de organización se debe presentar en forma ordenada y sistemática la información referente al SMCA: sus antecedentes, su marco jurídico, sus
atribuciones, la estructura orgánica, el organigrama y la descripción
del objetivo y de las funciones de cada una de las áreas y puestosque conforman el SMCA.

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5.1.3. Manual de procedimientos.
De acuerdo a ISO/IEC17025, el SMCA, o la
organización a la que pertenezca, debe ser
una entidad que se pueda sostener como
legalmente responsable. En este sentido y
con el objetivo de asegurar la operación del
SMCA, la alta dirección debe determinar y
proporcionar los recursos necesarios para:
• Instalar, operar y mantener loscomponen
tes del SMCA;
• Contratar, capacitar y supervisar al personal necesario para el correcto funcionamiento del SMCA;
• Adquirir los suministros y contratar los servicios técnicos que requieran los equipos del
SMCA;
• Adquirir los equipos para instalar nuevas
estaciones de monitoreo en donde se requieran o para reemplazar los obsoletos.
Respecto a la división de los grupos de...