calidad
Páginas: 3 (618 palabras)
Publicado: 19 de julio de 2013
ufeffTarea Módulo 1
Objetivo
Generar conclusiones con respecto a los cambios que han implicado el paradigma a) y b).
Paradigma a) La calidad es el cumplimiento de especificaciones técnicas .Que se centra en la calidad del producto diseñada por la organización.
En este paradigma la organización busca controlar el producto final, para que sea de acuerdo a sus determinaciones y tambiéna sus posibilidades, el objetivo principal es obtener un producto de calidad al menor costo posible para poder maximizar la utilidad.
Paradigma b) La calidad es lo que el cliente quiere que sea. Seextiende el concepto de calidad al servicio al cliente, tiempo de entrega y precio. Las especificaciones las establece el cliente.
Aquí la organización busca la calidad no solo en el productofinal, si no abarca otras áreas como finanzas, ventas, mercadeo y servicio al cliente.
El cambio de paradigma en cuanto a calidad ha cambiado la forma de pensar en las organizaciones. Surgiendo así unconcepto llamado control total de calidad, en el cual se hace la idea de que el área de manufactura como el área de administración y servicio tienen una responsabilidad directa con la calidad delproducto. Es importante mencionar que un cambio de paradigma tiene 3 etapas: normalidad, anormalidad y reemplazo, a las cuales las organizaciones se tienen que acoplar para lograr el cambio. Este cambiode pradigma se logra con gente preparada capaz de crear e innovar nuevas metodologías para alcanzar estándares altos de calidad. Organización de calidad es igual producto de calidad.
Comparaciones:1. Mercadotecnia:
Para el paradigma a) la mercadotecnia esta directamente enfocada al producto y a su calidad. En cambio para el paradigma b) no solo se trata de dar a conocer un producto decalidad sino una empresa de calidad, desde la fabricación del producto hasta su punto de venta.
2. Supervisión e inspección de calidad
En el paradigma a) la organización inspecciona y supervisa la...
Objetivo
Generar conclusiones con respecto a los cambios que han implicado el paradigma a) y b).
Paradigma a) La calidad es el cumplimiento de especificaciones técnicas .Que se centra en la calidad del producto diseñada por la organización.
En este paradigma la organización busca controlar el producto final, para que sea de acuerdo a sus determinaciones y tambiéna sus posibilidades, el objetivo principal es obtener un producto de calidad al menor costo posible para poder maximizar la utilidad.
Paradigma b) La calidad es lo que el cliente quiere que sea. Seextiende el concepto de calidad al servicio al cliente, tiempo de entrega y precio. Las especificaciones las establece el cliente.
Aquí la organización busca la calidad no solo en el productofinal, si no abarca otras áreas como finanzas, ventas, mercadeo y servicio al cliente.
El cambio de paradigma en cuanto a calidad ha cambiado la forma de pensar en las organizaciones. Surgiendo así unconcepto llamado control total de calidad, en el cual se hace la idea de que el área de manufactura como el área de administración y servicio tienen una responsabilidad directa con la calidad delproducto. Es importante mencionar que un cambio de paradigma tiene 3 etapas: normalidad, anormalidad y reemplazo, a las cuales las organizaciones se tienen que acoplar para lograr el cambio. Este cambiode pradigma se logra con gente preparada capaz de crear e innovar nuevas metodologías para alcanzar estándares altos de calidad. Organización de calidad es igual producto de calidad.
Comparaciones:1. Mercadotecnia:
Para el paradigma a) la mercadotecnia esta directamente enfocada al producto y a su calidad. En cambio para el paradigma b) no solo se trata de dar a conocer un producto decalidad sino una empresa de calidad, desde la fabricación del producto hasta su punto de venta.
2. Supervisión e inspección de calidad
En el paradigma a) la organización inspecciona y supervisa la...
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