Calidad

IDENTIFICACIÓN DE LOS CONCEPTOS DEL CONTROL DE LA CALIDAD
a) CONCEPTOS BÁSICOS
Política de calidad: Directrices y objetivos generales de una empresa relativos a la calidad, expresados formalmentepor la dirección general. 
Gestión de la calidad: Aspecto de la función general de la gestión que determina y aplica la política de calidad. 
Dirección de calidad : Todas las actividades de lafunción de dirección global que determinan la política de calidad, los objetivos y responsabilidades y su ejecución por medio de la planificación, control, seguridad y mejora de la calidad dentro delsistema de calidad. 
Control de calidad: Las técnicas y actividades de operación que se usan para cumplir los requisitos de calidad. 
Aseguramiento de la calidad: Las actividades sistemáticas y planeadasque realizadas en el sistema de calidad proporcionan la confianza de que una entidad cumple los requisitos de calidad. 
EL CONTROL DE CALIDAD 
Son todos los mecanismos, acciones, herramientas querealizamos para detectar la presencia de errores. La función del control de calidad existe primordialmente como una organización de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por laingeniería del producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricación, para que la producción alcance estas especificaciones. Como tal, la función consiste en la recolección y análisis de grandescantidades de datos que después se presentan a diferentes departamentos.
Política de Calidad según ISO 9001:2008
La política de la calidad (apartado 5.3 de norma ISO 9001:2008) es el documento basepara la implementación de un sistema de gestión de la calidad, marcará las directrices generales para la planificación del sistema y orientará a toda la organización hacia la satisfacción delcliente.

¿Qué factores han de tenerse en cuenta para la redacción de la política de la calidad?
ISO 9001:2008: la propia norma establece la necesidad de incluir los compromisos de cumplir con los...