calidad

ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL PARA LA ESTANDARIZACIÓN (ISO)
En la actualidad se vive un mercado muy globalizado que hace presión a la empresas para se preparen el todos los aspectos para que puedan sermás competitivas y vanguardistas, lo que las obliga a que se certifique bajo determinadas normas que puedan brindarles un mayor grado de confiabilidad y certeza en sus productos y procesos.
ISO:Son normas oficiales internacionales o estándares aplicados al desarrollo de la calidad de una cualquier organización mediante la certificación de procesos. Para que una organización pueda sercertificarse debe cumplir ciertos requisitos que enlista las propias normas, cada país cuenta con los organismos acreditados para que puedan otorgar dichas certificaciones. En México se tiene la (DGN)Dirección General de Normas, dependiente de SE, que se auxilia de Entidad Mexicana de Acreditación (EMA) y existen varias empresas que están debidamente acreditadas para otorgar una certificación. Elproceso de certificación en México y en Sudamérica es muy caro aún a comparación de E.U., por lo que empresas Mexicanas prefieren buscar una certificación por organismos extranjeros, que los propiosmexicanos. Después de obtener una certificación en algún proceso, se le da un seguimiento continuo para poder mantenerlo. En el caso de las exportaciones son más exigibles, y dependerá de las normasaplicables del país al cual se vaya a exportar. La obtención de una certificación le da grandes beneficios a la organización viéndose reflejado en la reducción de costo, eleva productividad, le da imagen yprestigio, además de ser una buena estrategia de mercadeo.

Cabe diferenciar entre la acreditación y la certificación, la primera se refiere a la persona u organismo que está debidamente habilitado yfacultado para la realización de un proceso de certificación; y la certificación, se refiere al reconocimiento formal que consta que los proceso se están haciendo bien de acuerdo a lo que dicta la...