calidad

LÍNEA TECNOLOGÍA DE LA ACCIÓN DE FORMACIÓN: CLIENTE
RED TECNOLÓGICA: TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
CENTRO DE FORMACIÓN: CENTRO AGROINDUSTRIAL REGIONAL QUINDÍO

DISEÑO DE ACCIONES DE FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
CÓDIGO
DENOMINACIÓN
ISO 9001: 2008: Planificación de un Sistema de
1122
Gestión de la Calidad
DURACIÓN
40 horas

JUSTIFICACIÓN

Actualmente lasorganizaciones se ven enfrentadas a
mercados más globalizados y competitivos, por lo
tanto este programa de formación brinda las
herramientas necesarias para optimizar los procesos
en las empresas a través de la planificación de los
Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC) según la
norma ISO 9000, que aplicadas adecuadamente
contribuyen
a
mejorar
constantemente
la
competitividad en losmercados nacionales e
internacionales, a los que se ven enfrentadas
actualmente las organizaciones, logrando así una
mejor calidad en los productos y servicios, reducción
en los costos, optimización de los resultados
operativos y satisfacción de los clientes; mediante
procedimientos como: la planeación del proyecto, la
planificación estratégica, la gestión de procesos y la
planificación dela realización del producto.
Por tal motivo el SENA pone a disposición el
programa de formación virtual, ISO 9001:2008:
Planificación de un Sistema de Gestión de la
Calidad, con la intención de formar a empresarios y
trabajadores que planteen y apliquen las
herramientas en la implementación de la
planificación de un Sistema de Gestión de la Calidad.

REQUISITOS DE
INGRESO

FechaDirigido a gerentes, supervisores, facilitadores de
calidad, auditores internos y trabajadores que
necesitan participar en procesos de auditoría interna
como mecanismo de medición del comportamiento
del sistema de la calidad. Así como también
profesionales y aprendices interesados en el tema de
la calidad y en la participación en proyectos de
desarrollo organizacional e implementación desistemas de calidad y/o personal involucrado directa
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o
indirectamente
con
los
proyectos
de
implementación de la Norma ISO 9000 al interior de
las organizaciones.
Se requiere que el aprendizAVA haya aprobado el
programa
de
formación
ISO
9001:2008:
Fundamentación de un Sistema de Gestión de la
Calidad y tenga dominio de elementos básicos en el
manejo de herramientas informáticas y de
comunicación como: correo electrónico, chats,
procesadores
de
texto,
software
para
presentaciones, navegadores de Internet, otros
sistemas y herramientas tecnológicas necesarias
para laformación virtual.

ESTRATEGIA
METODOLÓGICA

Centrada en la construcción de autonomía para
garantizar la calidad de la formación en el marco de
la formación por competencias, el aprendizaje por
proyectos o el uso de técnicas didácticas activas que
estimulan el pensamiento para la resolución de
problemas simulados y reales; soportadas en la
utilización de las tecnologías de la informacióny la
comunicación, integradas en ambientes virtuales de
aprendizaje, que en todo caso recrean el contexto
productivo y vinculan al aprendiz con la realidad
cotidiana y el desarrollo de las competencias.
Igualmente, debe estimular de manera permanente
la autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre el
quehacer y los resultados de aprendizaje que logra a
través de la vinculación activa delas cuatro fuentes
de información para la construcción de conocimiento:
El instructor - Tutor
El entorno
Las TIC
El trabajo colaborativo

COMPETENCIA
CODIGO
210001004
Fecha

TITULO
Determinar los sistemas de gestión según el marco
estratégico.
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