Calidad

¿Cuáles pueden ser las recomendaciones para vincular conocimiento, capital intelectual, competitividad y calidad en el desarrollo de las organizaciones para posicionarse en el mercado de la globalización?
Introducción:
Actualmente nos encontramos ante una nueva época donde la tecnología información y las telecomunicaciones, tienen cada vez más importancia capital en la convivencia de lasociedad de nuestro tiempo, hasta tal punto que nos autodenominamos la generación del si ver espacio.
Las tecnologías de la información y de las telecomunicaciones no son más que un medio para transmitir y gestionar contenidos tales como el internet y las redes sociales esta tecnología nos a permitido gestionar eficazmente datos, información y conocimiento.
Este conocimiento se convierte en el factorfundamental de creación de riqueza en la sociedad de nuestro tiempo asi mismo la socialización se ha fundamentado en estas tecnologías. En este sentido y tal como señaló Savage 1, los cuatro factores de creación de riqueza en una economía han sido siempre la tierra, el trabajo, el capital y el conocimiento, pero la importancia relativa de cada uno de ellos ha ido variando con el tiempo.Desarrollo:
Los recursos y las capacidades de una empresa juegan un papel cada vez más relevante en la definición de la identidad de la empresa. En efecto, ante entornos turbulentos, con incertidumbre, complejidad, competencia global, acortamiento del ciclo de vida de los productos, cambios rápidos en los gustos y necesidades de los consumidores, etc., la empresa tiene dificultades para plantearse quénecesidades quiere satisfacer, por lo que puede preguntarse, alternativamente, acerca de qué necesidades pueden satisfacer. En este último caso, la orientación externa no puede ser el único fundamento de la estrategia empresarial, sino que es preciso recurrir al análisis de los recursos y capacidades disponibles para poder poner en marcha una estrategia. En general puede afirmarse siguiendo aGrant, que cuanto más dinámico sea el entorno de la empresa, más sentido tiene basar su estrategia en los recursos y capacidades internos frente a hacerlo sobre consideraciones de tipo externo

“Empresa Inteligente” formulado por James Brian Quinn.
Los principios en que se fundamenta el paradigma de “Empresa Inteligente” son los siguientes:
• Principio núm. 1.: Para conseguir las máximas ventajascompetitivas, sostenibles a largo plazo, la "empresa inteligente" concentra sus esfuerzos y recursos internos en unas pocas fuentes de conocimientos, servicios o actividades ("core business"), que crean en la mentalidad de la clientela una imagen de diferenciación y competencia singular.
• Principio núm. 2: Una vez convencidala "empresa inteligente" de cuales son estos conocimientos, servicios oactividades esenciales ("core business") y una vez delimitados nítidamente de los demás, se trata de considerar estos últimos como susceptibles de ser realizados o bien internamente o externamente. Si se pueden realizar externamente de un modo satisfactorio se subcontratan ("outsourcing").
• Principio núm. 3: Para mantener una posición triunfadora a lo largo del tiempo es necesario profundizar enlos conocimientos, servicios y actividades básicas y dominarlas cada vez más. Se trata de concentrar todas las energías de la empresa en ser los primeros a nivel mundial en este "core business", de tal forma que nadie sea capaz de asaltar esta fortaleza (barreras de entrada donde se encuentra nuestra fuente de ventajas competitivas.
• Principio núm. 4: La empresa debe planificar, controlar yvigilar todas las actividades subcontratadas con la finalidad de evitar que puedan producirse situaciones de dependencia o dominio por parte de las empresas en las que ha efectuado la subcontratación.
Peter Drucker las teorías de la estrategia ocupan con respecto a las demás un carácter relevante.
“Las decisiones importantes, las que realmente importan, son estratégicas. Suponen, bien averiguar...