Calidad

Objetivo:
El objetivo principal de esta tarea, es hacer una comparación sobre 2 diferentes paradigmas, uno tiene que la calidad es el cumplimiento de especificaciones técnicas, quese centra en la calidad del producto definida por la organización, mientras que otro se basa en que la calidad es lo que el cliente quiere que sea y sobre un ello, identificar lasdiferencias que existen en las características de dichos paradigmas, mencionando como ejemplo a empresas que utilizan estos principios.

Procedimiento: primero leí los temas vistos enclase, posteriormente investigue en internet sobre empresas que utilizan las características mostradas en los paradigmas mencionados anteriormente y finalmente realice este reporte.Resultados:
Tabla comparativa de paradigmas a y b con respecto a los siguientes temas.
1. Estructura de mercadotecnia
2. Estructura de supervisión e inspección de calidad
3.Como se fija el precio en el producto
4. Quien participa en la evaluación de la calidad
5. Bajo que paradigma es mayor el uso de la herramienta QFC (Quality Function Deployment)6. Aportaciones de los maestros de la calidad, estudiados en el modulo, que apoyaron cada uno de los paradigmas.

Temas Paradigma A Paradigma B
1 VALEO COCA COLA
2 MEXINOX CHILLIS3 PEMEX OFFICE DEPOT
4 TERNIUM MCDONALDS
5 En este paragdima se utiliza la herramienta QFD.
6 De acuerdo a las aportaciones de cada maestro, según mi punto de vista, ningunocorresponde a este paradigma. Genichi Taguchi

Conclusión:
Al realizar este trabajo la principal conclusión que me deja es que de acuerdo al área que se dediquen las empresas es suenfoque, es decir las empresas industriales fijan sus especificaciones alineadas por ellos mismos, mientras que una empresa de servicio va mas enfocado a la opinión del cliente.