calidad

Asignatura: Gestión de la Calidad
Semana 2/14

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Asignatura: Gestión de la Calidad
Semana 2/14

Semana 2
Gestión de la Calidad
Unidad 1. Conceptualización de la Calidad
Propósito de
la Unidad:
Temas
Tiempo de estudio

Analizar el concepto de calidad y su relevancia dentro de un contexto de
globalización, competitividad, sustentabilidad ambiental y calidad de vida.
1.4. Calidad deVida
1.5. Aportaciones de los Principales Autores
7.5 horas

Resumen de la Semana
Esta semana comprende la calidad de vida, un concepto que no puede estar disociado de nuestra
materia, así como la aproximación a los principales autores relacionados con el término de la calidad.
Por último, deberá realizar su Actividad Integradora de la Unidad 1 y la Evaluación o examen en línea.
Seráimportante reflexionar respecto a los puntos siguientes:

¿Qué es la calidad de vida y cuáles son las concepciones
que la delimitan?
¿Por qué es importante lograr un equilibrio entre la calidad de
vida personal y laboral?
¿Cuáles son las fases que sigue la propuesta metodológica
del “Círculo de Deming”?
¿Cuáles son los principios que sigue la “Trilogía de Juran”?
¿Por qué la concepción decalidad de Kaoru Ishikawa hace
énfasis en la aplicación de los métodos estadísticos y el
control de la calidad?
¿Cuáles son las aportaciones de Armand Feigenbaum?
¿Cuáles son los cuatro principios absolutos de la calidad
según Philip Crosby?

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1.4. Calidad de Vida
Así como la filosofía y la cultura de la calidad se concretan en la actividadcotidiana de las organizaciones, también podemos hablar de un concepto de
calidad que es posible apreciar en la organización familiar, donde tiene lugar la
aceptación y promoción de una serie de valores en las relaciones padres-hijos, el
reconocimiento de costumbres, hábitos, la toma de decisiones, el sentido de
responsabilidad sobre nuestros actos, la elección y consumo de productos y
servicios,la concepción de satisfacción de las necesidades individuales y
familiares, y la idea de bienestar que está presente en el ambiente intrafamiliar y
comunitario, entre múltiples aspectos que van a determinar un concepto particular
de calidad de vida individual y familiar.
La calidad de vida constituye básicamente una aspiración a lograr, está delimitada por las
concepciones socioculturales yel contexto socioeconómico de la persona, mismas que se
interrelacionan fuertemente con el estado físico, espiritual y psicológico del individuo. De acuerdo al
planteamiento de Guerrero Padilla y Aguirre Reynoso (Guerrero Padilla), la calidad de vida implica
un estado positivo desde todos los puntos de vista, es poder funcionar ciento por ciento:

Físicamente, significa encontrarse en buenascondiciones, fuerte, resistente a
las enfermedades o poder sobreponerse rápidamente a éstas.
En el campo psicológico, implica poder disfrutar, hacerse cargo de las
responsabilidades, combatir la tensión nerviosa y el estrés.
Desde el punto de vista emocional, es estar en paz.
La persona que mantiene su calidad de vida es una persona vigorosa,
entusiasmada, con la sonrisa propia del que se...