Calidad

La inspección tiene su lugar al momento de hacer o entregar un producto, ya que se encarga de verificar que tenga las características determinadas. En cuanto a prestación de servicios lainspección se hace a través de la supervisión del trabajo de los colaboradores, en el momento en que surge alguna inconformidad por la prestación del servicio, el jefe inmediato es quien se encarga desolucionar el problema.
Anteriormente, solo se verificaba el producto cuando este estaba terminado para así evitar que llegara con defectos a las manos del cliente, qué se convirtiera en desecho oreprocesarlos. Pero conforme fue avanzando la industrialización y expandiéndose la comercialización de productos, surgieron otras necesidades de parte de los clientes, así que se empezó a verificar que elmaterial fuera el adecuado, que la elaboración del producto fuera la correcta y que la terminación del producto tuviera las características adecuadas y de esta manera no solo brindar un producto decalidad si no también un servicio. ´

También surge la necesidad de que exista coordinación entre los diferentes departamentos y la relación que debe existir ente el mejoramiento de la calidad y la bajade los costos, de acuerdo a esto se elaboraron programas estadísticos que miden el nivel de error en los procesos para así poder reducir los niveles de inspección. Por lo tanto se da el aseguramientode calidad, que consiste en evaluar las acciones planificadas y sistemáticas que desarrolla la empresa y de esta manera proporcionar la confianza en el producto o servicio que se brinda a lacomunidad.

El aseguramiento para ser efectivo debe evaluar continuamente los factores que afectan la calidad, debe reflejar las necesidades del cliente y conectar a todos los departamentos de laorganización para que así se cree un producto o se preste un servicio con las necesidades requeridas por el cliente, de material de calidad, bridarse de una manera rápida y oportuna, etc.

En conclusión...