Calidad

Conceptos Básicos

Auditoria.

Es la acción de evaluar, fiscalizar y controlar las organizaciones. Interviene en la aplicación de leyes y propone las resoluciones dentro de procedimientos delegalidad; puede ser interna o externa, dependiendo si ésta se realiza por miembros propios o ajenos a las organizaciones. Su finalidad es el apoyo a las funciones, la detección y análisis de losproblemas y la generación de alternativas de solución.

Auditoria Gubernamental.

Mecanismo para el control de las actividades de los organismos oficiales, que permite conocer su operatividad,eficiencia, eficacia y efectividad, utilizando sistemas de evaluación ordenada, analítica y confiable de sus procedimientos.

Auditoria Médica

Se refiere a la evaluación que se realiza de losprocedimientos médicos desde el punto de vista de la ciencia médica, aplicada a los pacientes y sus resultados en términos de salud individual y costo, para el otorgante y el receptor.

Auditoria de Hospitales.Es la evaluación de la Administración de los Hospitales, a través de los recursos para la atención: humanos, físicos, materiales y financieros.

Manual de Organización.

Documento que contieneinformación detallada referente a los antecedentes, legislación, atribuciones, organigramas, estructuras de puestos y funciones correspondientes a una determinada unidad, área o servicio.

Planestratégico

Es el sistema que se integra y alinea con los diferentes tipos de planeación del Instituto y contempla las estrategias de calidad y de mejora continua.

Objetivos Estratégicos

Sonaquellos que tienen en cuenta a todos los grupos de interés definidos por la unidad hospitalaria considerando sus recursos, prioridades y circunstancias.

Plan operativo

Consiste en un sistema quetraduzca los objetivos estratégicos en proyectos, programas y actividades especificas y que incluya la forma de darle seguimiento al mismo.

Objetivos operativos
Son acciones especificas...